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建立牢固的客户关系不仅仅局限于交易。创建有价值的内容，引起共鸣（博客、视频、社交帖子）。通过测验、竞赛甚至现场活动鼓励积极参与！在社交媒体和论坛上建立充满活力的在线社区，将客户转变为品牌拥护者。

在线营销提供创新的工具和策略来提高客户参与度、培养忠诚度、鼓励品牌宣传，并最终推动可持续业务增长。

麦肯锡公司的一项研究发现，客户参与度高的公司实现的客户生命周期价值比参与度低的公司高出 3 倍，凸显了其对业务增长的重大影响。

实时示例：

GoPro：这个运动相机品牌通过竞赛和社 印度手机号码归属地查询 交媒体挑战鼓励用户生成内容，建立了一个蓬勃发展的客户社区，他们展示自己的冒险经历并有机地推广品牌。
Peloton：这家健身公司举办现场虚拟自行车课程和互动锻炼，培养会员之间的社区意识和共享体验，提高参与度和品牌忠诚度。
Sephora：这家化妆品零售商利用个性化的电子邮件营销，提供美容秘诀、产品推荐和生日优惠，为个人顾客创造一种联系感和价值感。
具体可操作的例子：



内容营销：创建有价值的博客文章、信息图表、视频或社交媒体内容，以教育、娱乐和启发您的受众，将您定位为行业的思想领袖。
互动体验：利用测验、民意调查、竞赛和现场会议来鼓励积极参与并与观众进行双向沟通。
社区建设：在论坛、社交媒体群组或专用平台上建立在线社区，让客户可以联系、分享经验并提供反馈。
个性化沟通：利用电子邮件营销自动化和动态网站内容，根据个人客户偏好和行为提供个性化的消息、建议和优惠。
社交媒体参与：积极回应评论、回答问题并参与社交媒体上的相关对话，建立关系并培养品牌忠诚度。