作为回应,品牌应该制定并执行明确的全渠道 俄罗斯手机号 战略来推动重复购买。这包括获得通过短信、Messenger、社交渠道或您所在行业中任何其他有意义的沟通方式进行沟通的许可。
有很多很棒的 全渠道策略值得学习。以下是丝芙兰的一个很好的例子。此优惠是其忠诚度计划入职计划的一部分。
另一个例子来自 Nordstrom。他们使用 Instagram 来激发购物者的购买欲望,并允许应用内购买来提高 CLV。
6. 创建奖励门槛,以增加每次访问的 AOV ft. Sephora
最大化 AOV 是提高客户终身价值的基础。下面,丝芙兰使用了一种阈值技术,旨在提高普通客户的平均订单价值。
为了获得免费护肤试用的资格,您必须购买 75 美元或以上的商品。
教育型营销已成为最有效的直接营销形式。丝芙兰延续了这一传统,推出了大量教育型营销材料。
我最喜欢的一种是以问题为中心的测验,它允许客户以引人入胜的方式与产品目录互动。
丝芙兰为每个主要产品线都设计了测验,从粉底到护发产品再到唇部和眉毛产品。
后续步骤...
了解如何提高客户终身价值是第一步。下一步是采取行动。
要做到这一点,需要与个性化合作伙伴合作,他们可以在个人层面识别客户,并提供相关优惠。
如果您刚刚开始考虑个性化,我推荐我们的指南“如何选择个性化供应商”。它涵盖了您应该问的主要问题和成功所需的能力。Barilliance
旨在帮助电子商务品牌成功细分客户并为他们创建个性化优惠。如果您想了解 Barilliance 如何帮助您提高 CLV,请在此处请求现场演示。
7. 利用内容和教育材料吸引重复购买 ft. Sephora
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