保持匿名。不要透露客户是谁,不要透露他们所在的细分市场。这可以是含糊的,比如将客户称为“客户 A”,或者更具体一点(“我们在汽车行业的客户”)。相反,案例研究将重点关注过程和结果——无论如何,这才是您的潜在客户关心的。
收集不同的观点
除非您直接与撰写案例研究的客户合作 求职者数据库 否则您需要进行几次采访,以全面了解合作的人员、内容、方式和原因。在 Fractl,我们的营销团队根据对客户和负责客户账户的内部团队的采访整理案例研究。
客户端
安排与客户面谈,电话或电子邮件均可。如果您在客户团队中有多个联系人,请面谈参与度最高的主要联系人。
需要问的问题:
您以前是否尝试过解决这个难题(与其他供应商合作、使用内部资源等)?
您订婚的目的是什么?
您从此次合作中获得了哪些益处(短期和长期成果、意外的胜利等)?
您还需要在发布案例研究草稿之前让客户先查看一下,这为他们的反馈提供了另一次机会。
项目团队
谁负责该客户的帐户?与制定策略和执行的团队交谈。
您面临什么挑战而雇佣我们来帮助您
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