Pemasaran memiliki tugas yang sulit untuk menjadi cukup relevan untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan yang semakin menuntut, mandiri, dan proaktif – lagi pula, 60% perjalanan pembelian telah diselesaikan oleh mereka sebelum melakukan kontak langsung dengan perusahaan. Jadi, bagaimana manajer pemasaran bisa lebih efektif dalam memanfaatkan semua peluang yang dibawa oleh transformasi digital? Dalam artikel hari ini, kami menunjukkan 4 cara.
1. Jelajahi dan Integrasikan Media dan Platform Baru
Situs web, aplikasi, jejaring sosial, buletin, formulir, obrolan, toko fisik, dan banyak lainnya, adalah beberapa titik kontak yang memungkinkan. Semua saluran ini harus saling terhubung agar dapat memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Misalnya, setelah kampanye otomatisasi pemasaran melalui email, perusahaan dapat mengaktifkan demonstrasi online melalui situs web dengan interaksi waktu nyata melalui obrolan dengan konsultan komersial khusus.
Integrasi juga berarti menyelaraskan berbagai bidang perusahaan, yaitu penjualan, pemasaran, dan layanan dukungan – mengumpulkan dan berbagi informasi berharga tentang pelanggan, yang membuat perbedaan pada hasil akhirnya.
2. Buat Pemasaran Konten
Dianggap sebagai salah satu strategi Pemasaran Masuk utama , Pema indonesia whatsapp number saran Konten terdiri dari pengembangan dan distribusi konten yang relevan dan bermanfaat bagi audiens target dengan tujuan strategis untuk menarik, mengubah, melibatkan, dan memelihara hubungan yang kuat dan bermanfaat antara perusahaan dan orang-orang kepada siapa mereka ditangani.
Mendefinisikan strategi pemasaran konten membantu perusahaan Anda memposisikan dirinya sebagai ahli dan otoritas di bidang operasinya dengan memberikan pengetahuan berharga kepada persona pembeli di setiap tahap perjalanan pembelian yang mungkin mereka alami dan di seluruh saluran pemasaran.
3. Pemasaran Otomatis
Ketika kita berbicara tentang database dengan ratusan atau ribuan kontak, menjadi sulit untuk berkomunikasi dengan semua orang secara personal. Penggunaan platform otomasi pemasaran memungkinkan, memfasilitasi, dan mempercepat proses ini, karena memungkinkan Anda membuat aliran komunikasi otomatis dengan pesan berbeda sesuai dengan asumsi, tindakan, dan profil sebelumnya.
Pesan yang tersegmentasi, dikirim pada waktu yang tepat, sangat memudahkan hubungan dan pemeliharaan prospek.
Selain itu, dengan menggunakan platform otomasi pemasaran, seperti RD Station , data real-time tentang interaksi dengan berbagai kampanye dapat diperoleh.
Dengan cara ini, Anda dapat mengukur dan melakukan penyesuaian tepat waktu berdasarkan hasil dan perilaku prospek. Fokusnya adalah untuk menarik calon pelanggan dan membuat mereka tertarik pada nilai yang diberikan perusahaan Anda (selalu dalam cara yang kontekstual dan personal berdasarkan apa yang Anda ketahui tentang mereka) dan bukan “membombardir” mereka dengan agresif, massal, dan “invasif” pesan. ” dengan gaya penjual ensiklopedia “lama”.
4. Memanfaatkan potensi Big Data
Volume informasi yang dihasilkan setiap hari – dan terakumulasi – kini dipandang sebagai sumber wawasan dan bukan sekadar kumpulan data belaka. Tindakan apa yang menghasilkan lebih banyak prospek, lebih banyak lalu lintas, atau lebih banyak ROI? Berapa Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) atau Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLTV)?
Manfaatkan seluruh potensi Big Data: kumpulkan data, integrasikan, dan terjemahkan menjadi nilai tambah. Jalankan kampanye Anda dengan cerdas, berdasarkan data. Dapatkan pengetahuan mendalam tentang persona pembeli, mampu mengambil tindakan yang lebih tajam, dan terus meningkatkan strategi Anda dengan fokus permanen pada hasil dan pertumbuhan bisnis.