社交网络已成为一种新兴现象，并在人们的交流中发挥着基础性作用。这些平台上每天都会发生数百万次互动，“匿名”人士获得发言权并成为舆论制造者。
Twitter、Instagram、Facebook、Pinterest 和 Tumblr等页面以及Foursquare等其他应用程序越来越受欢迎，并且正在改变消费者的行为。
在网络上，用户可以发表自己的观点，交流经验，批评、这样的方式 台湾电话号码 让无论是中小企业还是中小型企业主都无法忽视。
《商业周刊》杂志最近发表了一项对 100 家公司进行的研究，投资社交媒体的公司显示出更好的收入，与投资较少的公司相比增长了 18%，后者最终收入下降了 6% 。
值得强调的是，目前该国的社交网络用户已达 5500 万，并且 97% 的巴西企业已经出现在在线媒体中。
与其他工具相比，它的品牌成长和强化成本相对较低，具有更好的成本效益比。
建立在线沟通渠道的公司可以获得更大的知名度，并且可能会增加销售额，从而提高利润率。
投资这个市场的专业人士的常见错误是期望在相对较短的时间内获得高财务回报。与任何其他资源一样，社交媒体需要遵循规划和策略，提供与受众相关并传达公司正确定位的信息。