Лояльность к бренду: Лояльные клиенты, несомненно, являются лучшим типом клиентов. Они расскажут своим друзьям о вашем бренде и побудят их вести бизнес с вами, а не с вашими конкурентами. Клиенты, которые получают персонализированный маркетинг, соответствующий их потребностям и интересам, с большей вероятностью продолжат совершать покупки у вас. Чем больше они чувствуют себя ценными и связанными, тем с большей вероятностью они сохранят лояльность к вашему бренду и поделятся им со своей семьей и друзьями.
они должны как достигать своих стратегических целей, так и доставляться нужным людям в нужное время.
Чтобы достичь этого, вам нужно будет точно понять, кто ваша аудитория, ее индивидуальные ценности, потребности и предпочтения. Чтобы персонализировать ваш маркетинг и привлечь каждого клиента, вам нужно будет создать уникальный путь клиента, используя правильную модель сегментации клиентов.
Здесь мы рассмотрим наиболее используемые модели сегментации клиентов, их преимущества и то, как сегментация клиентов может дать вам ценную информацию о ценностях, потребностях и поведении ваших клиентов.