H&M 利用聊天机器人的帮助，印度电话号码 利用有关客户体型和风格的信息来选择和购买不同类型的服装。
达美乐披萨是最早允许客户通过在公司推特账户上发布披萨表情符号来订购披萨的公司之一。 Tacobell 的 Tacobot 帮助客户通过 Facebook 订购炸玉米饼。
内容消费（信息和娱乐） 聊天机器人
聊天机器人经常被用作信息来源。他们可以发送突发新闻、天气预报，甚至翻译文本段落。
娱乐是虚拟助手非常流行的另一个领域。客户可以与被设计为在线朋友的机器人分享他的感受，寻求建议等。
最成功的机器人样本
天气机器人。根据请求发送天气预报。
杂货机器人。帮助选择和订购杂货。
新闻机器人。当重要事情发生时发送消息。
您的联络中心应该以谁为目标？
您应该使用奖励的时间段
短期激励与长期激励
激励措施的阴暗面