Но хотя потребители склонны рассматривать мобильные устройства как безопасный канал для покупок, почти треть всех мошеннических атак теперь нацелена на мобильное устройство.
Поэтому важно знать об основных рисках в этом сегменте, чтобы защитить своих клиентов и свою компанию.
Виды мобильного мошенничества
Фишинг
Фишинг, один из наиболее распространенных способов адрес в германии мошенничества, применим и к мобильному миру. В последнее время пользователи мобильных устройств стали излюбленной целью мошенников. Например, пользователи iOS теперь в 18 раз чаще подвергаются фишинговой атаке, чем скачивают вредоносное ПО.
Мобильный фишинг относительно успешен, поскольку пользователям сложнее проверять ссылки на мобильных устройствах. Кроме того, поддельные веб-сайты, как правило, выглядят более законно на маленьких экранах, чем на настольных компьютерах.
Самообман
Мошенник может разместить мобильные заказы, получить продукт или услугу, а затем запросить возврат средств у компании-эмитента кредитной карты с целью получить полный возврат средств и сохранить продукт. Мошенники используют этот вид мошенничества как способ купить дорогие вещи, например, компьютеры и ювелирные изделия, а затем перепродать их на серых рынках.
Мошенничество с картой лояльности
Мошенники также могут взломать приложения лояльности ничего не подозревающих клиентов, чтобы украсть баллы авиакомпаний, данные кредитных карт и даже сохранить стоимость подарочных карт, чтобы превратить их в наличные.
В 2015 году мошенники взломали клиентские приложения Starbucks и перевели денежные суммы на контролируемые ими подарочные карты. Когда эти счета Starbucks достигли нуля, многие из них были автоматически пополнены — и мошенникам также был доступен этот новый баланс.
Мошенники обнаруживают, что эти альтернативные платежные системы часто легче взломать, чем более крупные финансовые учреждения, что делает их очень привлекательной целью.
Потерянные или украденные устройства
Кража смартфонов — еще один способ, с помощью которого преступники могут легко обмануть клиентов. Например, если законный владелец выбрал возможность оставаться в своем банковском приложении, приложении кредитной карты или других учетных записях магазина, мошенники могут совершать покупки, переводить средства и изменять информацию.
Как защититься от мобильного мошенничества
К сожалению для розничных продавцов электронной коммерции, те же методы безопасности, которые используются для защиты от атак мошенничества на настольных компьютерах, не всегда столь эффективны при транзакциях через мобильные устройства. Это означает, что вам необходимо использовать новейшие решения мобильной безопасности, включая такие средства защиты, как примеры ниже:
Аутентификация
Стремитесь использовать многоуровневые стратегии оценки личности, то есть использовать как минимум два важных фактора, таких как имена пользователей и пароли, распознавание голоса или отпечатки пальцев. Каждый новый уровень защищает предыдущий, узаконивая, например, контакт с клиентом.
Аутентификация на основе знаний
Традиционные способы аутентификации, основанные на знаниях, удобны для мошенников, поскольку в настоящее время для них не так сложно получить доступ к информации, не имеющей четко установленного конфиденциального характера.