定性市场研究
此类研究是在客户详细答复的基础上进行的，客户 定性市场研究
此类研究是在客户详细答复的基础上进行的，客户可以详细描述他们的问题。定性市场研究与定量市场研究完全相反，定量市场研究基于简洁的“是”、“否”或 10 分评级系统。我们来看看定性研究方法有哪些优点：
测试和问卷中提供的答案选项非常有条件；它们不能总是用来确定客户的“痛苦”。但它们成为成功营销研究的基础。例如，问题可能是：“您每天使用智能手机的时间有多少？”答案选项将是：“0-3小时”、“3-5小时”、“5-7小时”等。但这样明确的答案并不总是能找出痛点。
不存在完全相同的“痛苦”。它们可以分为上面列出的几类，但是每组中的问题也会有所不同。为了更准确地识别最常见的情况和购买产品时可能遇到的障碍，您应该让客户自己说出问题。
提出正确的问题非常重要。这就是定量研究在这种情况下无效的关键原因。每一个公司代表，从管理者到普通员工，都需要学会站在买家的立场上想象自己，从买家的角度来评价产品。当然，您完全了解产品的所有特性以及它们旨在解决哪些客户问题。但你不知道客户掌握的信息有多大。
此外，您可能没有意识到还存在其他可以借助您的产品解决的“痛点”和问题。你从来没有想过这些问题，而且在编制的调查问卷中根本就没有考虑到这些有问题的情况。因此，使用定性方法的研究会更加有效。
您将能够提出开放式问题并获得详细的答案以及客户关心的所有细节。 可以详细描述他们的问题。定性市场研究与定量市场研究完全相反，定量市场研究基于简洁的“是”、“否”或 10 分评级系统。我们来看看定性研究方法有哪些优点：
测试和问卷中提供的答案选项非常有条件；它们不能总是用来确定客户的“痛苦”。但它们成为成功营销研究的基础。例如，问题可能是：“您每天使用智能手机的时间有多少？”答案选项将是：“0-3小时”、“3-5小时”、“5-7小时”等。但这样明确的答案并不总是能找出痛点。
不存在完全相同的“痛苦”。它们可以分为上面列出的几类，但是每组中的问题也会有所不同。为了更准确地识别最常见的情况和购买产品时可能遇到的障碍，您应该让客户自己说出问题。
提出正确的问题非常重要。这就是定量研究在这种情况下无效的关键原因。每一个公司代表，从管理者到普通员工，都需要学会站在买家的立场上想象自己，从买家的角度来评价产品。当然，您完全了解产品的所有特性以及它们旨在解决哪些客户问题。但你不知道客户掌握的信息有多大。