持续使用 Google Posts 作为沟通渠道。
认真倾听不断变化的客户需求。
将客户服务放在一切的中心。
让顾客感受到被爱。
6. 最重要的本地 SEO 因素是人为因素
这些是我最喜欢的故事部分，因为它们表明，尽管我们必须保持距离，但企业让我们感觉不那么孤独。
阿曼达找到了一个让家人感到非 巴林电话数据 常受欢迎的地方，他们把这里变成了几代人经常聚会的地方。
Niki 找到了一个能用自己的创造力给生活增添乐趣的地方。
约翰找到了一个地方，那里不仅提供他童年时喜爱的菜肴，而且工作人员还花时间与他建立个人关系。
加勒特找到了一个可以让他感到舒适购物的地方，因为他们真诚地关心他们的员工。
哲学家一行禅师可能会说，在疫情期间，这些企业都找到了一种方法来打破孤立感，让每一位顾客都觉得自己是社区中受重视的成员。你在 2021 年营销的任何本地企业肯定都能做到这一点。
我对 2021 年本地 SEO 的预测和建议
开始了！
1. 您的本地商业网站将比以往任何一年都更重要
图片来源：罗伯特·诺吉兹
很难相信，就在三年前，我感到有必要发表一篇关于为什么你仍然需要一个网站的文章，反驳“零点击类型的 SERP 数量让网站变得无关紧要”的说法。在 2021 年，没有人可以宣称这一点，而Moxtra 的《小企业数字弹性报告》中的最新统计数据清楚地说明了“为什么”。考虑一下：
66% 的受访者表示，疫情使他们未来更有可能与中小企业开展业务（而且我在其他调查中看到的数字更高）。
但到 2020 年，需要数字化功能来促进交易的消费者数量增长了 30%（例如电子商务和电话会议）。
并且，84% 的人表示，如果缺乏这些能力，他们会考虑寻找其他可以在线为他们提供服务的品牌（84% 是一个巨大的数字！）。
2021 年，本地数字销售处于领先地位，因此，找到最好的电子商务提供商应该是所有相关品牌的首要任务。今年，不要太担心零点击 SERP。是的，谷歌有自己的购物引擎，甚至在 2020 年增强了“附近”过滤器，但今年要专注于将尽可能多的流量吸引到您网站自己的购物车中。这一目标将在本地和有机 SEO 之间建立比以往更牢固的桥梁，因此，现在是专注于本地的机构加倍提高有机技能的时候了。