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银行所经历的变化几乎完全是由技术进步和数据处理推动的，一直是当前金融市场备受关注的话题。该行业已经发生了许多变革，人们对机构所遵循的路径也进行了很多讨论，这种现象通常被称为“未来银行”。

什么是未来银行
Banco do Futuro 是该行业经历的所有变革的结果，是金融机构（尤其是银行）在未来几年必须采用的工作模式的名称，以便它们能够相对于竞争对手保持竞争力，并能够每年都继续取得优异的成绩。

预计未来银行将越来越注重运营效率和服务创新，以便更好地服务客户的新形象。

Banco do Futuro：新客户资料
随着零售趋势的发展，金融市场客户的形象也日 哥伦比亚电话号码数据 益改变。如今，消费者的要求越来越高，经验也越来越丰富，他们以前所未有的方式重视信任、透明度和真实性等价值观。同时，他们希望获得身临其境的体验以及与服务提供商或产品供应商的高水平互动。



数字客户端

例如，亲自去分行听起来已经像是过去的事了，充满不便，并且给银行和客户之间的关系造成很多摩擦。随着消费者的互联程度越来越高以及拥有无数功能的智能手机的拥有者，从入门开始的体验就需要实用、直观和迷人。

现在，无论您身在何处，所有解决方案都需要触手可及。显然，这一事实意味着银行和其他更传统的金融机构需要开发越来越安全和创新的解决方案来满足这一新需求。

未来银行和以客户为中心
新的客户档案意味着 Banco do Futuro 几乎必须了解一个重要事实：从现在开始，客户是一切的中心。因此，应用可以获得的有关客户档案的知识是所提供的产品和服务创新的方法。

以客户为中心

此外，在客户互动的各个阶段确保安全并提供信任至关重要，因为在没有信任的环境中就不可能有良好的体验。请记住：当今的客户在购买产品和服务方面拥有丰富的经验。因此，无论提供机构如何，他们的要求都更高，并且不能容忍糟糕的体验。

金融科技和传统银行
金融科技代表了一种数字银行，具有一定的优势，因为它们诞生在数字环境中，并且已经知道银行中最令客户不满意的传统银行，例如获取产品或使用服务的官僚流程，充满耗时的步骤。

由此，这些公司开始获得客户的青睐，并开始在巴西金融市场拥有更重要的地位，使得更多传统机构需要在数据和技术的运用上放开眼睛进行创新。

目前，更多传统银行已经采取了许多向未来银行迈进的举措，以平衡与金融科技建立的这场“竞赛”，并使客户成为最大的受益者。毕竟，竞争越激烈，提供的产品和服务往往就越大、越便宜。