Сделайте невозможное возможным: докажите свой CX и рентабельность инвестиций в маркетинг

[shukla7789]

Прогнозы B2B 2023: окупаемость инвестиций в маркетинг и CX
Как доказать эффективность маркетинга в 2023 году? Из-за сложности продаж B2B на этот вопрос никогда не было легко ответить. И приписывать успех сделки только одному или нескольким видам деятельности в области маркетинга или CX — слишком упрощенная идея.

В этой статье я поделюсь прогнозами на эту тему: Как доказать рентабельность инвестиций в маркетинг и CX?

Загрузите электронную книгу или посмотрите наш проверка номера ямайки онлайн-семинар, чтобы узнать всю историю о размышлениях и прогнозах в сфере B2B-маркетинга на 2023 год!

ROI маркетинга и CX - B2B прогнозы 2023
80% организаций, которые не фокусируются на клиентском опыте
своего бренда, должны будут доказать необходимость вкладывать бюджет в CX и то, что он дает. И некоторые из этих организаций распустят команды CX, которые не смогут показать правильные показатели. (Forrester)

ROI — это повторяющаяся тема в маркетинге. И существует множество доступных цифр. Так как же узнать, какие цифры использовать?
Ответы на вопрос о рентабельности инвестиций различаются в зависимости от самого вопроса: нужно ли вам доказать вклад маркетинга? Повысить эффективность расходов? Определить наиболее эффективные кампании? Какой бы вопрос вы ни задали, вы, скорее всего, получите разные цифры.

С ростом ABM мы видим появление новых типов KPI. А именно, в маркетинге и продажах на основе учетных записей мы смотрим на показатели по инсайтам заинтересованных сторон, групп покупателей и влиянию сделок и размеров сделок. В идеале маркетинг смотрит на то, как они могут способствовать эффективным кампаниям, значимым взаимодействиям и вовлечению клиентов.