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与预订系统的连接如何运作?

Posted: Tue Jan 07, 2025 3:45 am
by rakibhasan09
当订单到达经销商时,他将产品订购到经销商的陈列室(商店、办公室)。客户给了他钱。因此,我们将看到哪些产品被订购、交付和付款。此外,所有请求都与测量员(由我们编写)的日历相关联,因为该产品涉及从原始客户处进行测量。

还有第三个组成部分——编辑。在这种情况下,订单会发送到一个特殊的安装系统,在那里你可以看到安装程序有多忙(该系统也是完全由我们编写的)。

因此,您可以进行从访问站点到测量、安装和最终付款的端到端网络分析。

为什么需要集成 CRM 系统和 Web 分析?

CRM 系统和网络分析的结合为我们提供了所有 乌克兰电报数据库 通过电话发送的订单的数据。数据不仅可以加载到 CRM 中,还可以加载回网络分析系统中,例如 Google Analytics 中,以直接在其中构建报告。

电子营销系统化方法的独特之处在于,广告渠道没有好坏之分:每一个渠道都必须经过测试。配置端到端分析后,您可以清楚地检查任何渠道并测试任何动作。因此,可以按城市、地区、经销商来衡量转化,并且可以针对每个广告渠道计算衡量成本。

事实证明,我们看到了大大简化的业务流程。它看起来像这样:


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在“转移给经销商”和“满意度处理控制”阶段,会发生一个完整的复杂系统(测量器、发货、预订系统、关闭应用程序)。

CRM系统中的特殊选项卡:“经销商”

经销商网络的特殊性在于,许多经销商不希望或无法认真工作,因此需要不断监控他们,特别是如果他们不是单品牌经销商(多品牌 - 那些不仅销售您的产品的经销商) )。需要控制他们处理订单的情况。因此,当我们在经销商网络中实施网络分析时,我们立即发现了向客户“强行推销”竞争对手产品、未接来电和电话粗鲁行为的案例。

经销商评价:让网络运转起来!

经销商评级的概念包含哪些内容?这可以是任何一组条件:他是否真正完成了任何培训课程,他是否确实接到了所需数量的电话而没有漏接电话,他是否拥有经过认证的安装,他在该地区是否拥有所需数量的员工等。您可以进行任何评分(积分系统),根据评分结果,您可以以不同的方式在经销商之间分配订单(例如,分数越高意味着订单百分比越高)。