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使用社交媒体进行 CRM 的 8 大理由

社交媒体是迄今为止全世界人们使用最多的平台。每天，人们在 Twitter 上发布很多内容。他们发布的内容中恰好包括企业与客户如何互动。这就是 CRM 和社交媒体为企业共同努力的地方。

如果您没有听说过，那么您可能想知道crm 的定义是什么样的。Creatio.com 对此有更多答案。对于期待成长和扩张的企业来说，最重要的是客户。在充满活力的商业世界中，企业已经通过使用 CRM 软件实施了追踪和获取潜在客户的新方法。

使用社交媒体进行客户关系管理是为您的企业定位和获取客 巴西电话号码库 户的绝佳方式。它具有很多优势。社交媒体可用于解决客户问题，并与他们建立更好的关系。您可能想知道为什么 CRM 使用社交媒体是有效的，以下是原因。

1. 那是你的客户所在的地方
这是一个新时代，许多人将时间花在社交媒体上。这意味着您的客户和潜在客户就在那里。如果您的企业正在寻找更多客户，那么您别无选择，只能跟随他们到他们所在的地方并随时与他们联系。这就是巨大的潜力所在。

2. 首选沟通方式
通过使用社交媒体客户关系管理，您的企业有机会以客户喜欢的方式与他们沟通。可以通过社交媒体、电子邮件、聊天、电话甚至短信。这可确保您的客户轻松地与您的企业沟通，因为他们喜欢他们正在使用的方式。他们每个人都有自己的偏好，您必须考虑所有偏好。