与普遍的看法相反，中国不仅在城市中存在多样性，而且在人们的风俗和价值观中也存在多样性。因此，与北京人的交流可能与在西安等地的交流方式不同。
外国品牌需要意识到，中国是一个幅员辽阔且多元化的国家，针对不同的受众进行数字营销需要采用不同的沟通方式。
您还需要记住，中国人有自己的社交媒体应用程序，例如微信或小红书，它们都是非常强大的数字营销和广告工具，可用于您的公共关系和营销策略。
我们在西方习惯使用的大多数社交网络，如 Instagram 或 Facebook，都被商业市场力量所屏蔽。与本土内容创作团队合作，协调和咨询如何最好地将新闻稿或新闻发布会等信息传递到不同的地方。
本地化您的信息的一个简单方法是用城市的方言或语言（不一定是普通话）来传达内容。
利用在线声誉管理 (ORM) 管理公关危机
一家公司的公关活动可能会出错，甚至激起受众的敌意。我们可以将此归因于中国的文化敏感性。
用词不当或内容不当可能会迅速升级为企业遭到抵制、网络攻击和差评。事实上，西方企业也面临这些风险。在中国，所有外国品牌都面临同样的风险——但风险要高出 10 倍。
幸运的是，即使公关危机发生后，也有办法处理。正如你 纳米比亚电子邮件列表 所想象的，大多数中国公司处理公关危机的方式都是在线的。
用积极的内容填充网络和社交媒体
在中国，消除关于您品牌的负面评论的最佳方法之一是在所有在线媒体渠道上持续发布正面内容。如果持续足够长的时间，有关您公司的负面新闻报道就会变得过时。
寻求 KOL 的帮助
口碑是推动中国消费者行为和情绪的重要因素。然而，对于媒体素养较高的受众而言，KOL 对您的品牌的一句好评就能让所有国内外品牌扭转局面。
寻求行业领袖或 KOL 的支持可以迅速扭转公关局面。KOL 拥有消除谣言和平息中国市场有关您品牌争议所需的工具和技能。当然，挑战在于如何找到这样的人。