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获取专家意见——与大多数事情一样，专家意见有助于巩固您的角色的有效性。一旦您的角色创建完成，您应该让一些领域专家对其进行分析并给出他们的意见。然后，您可以使用它来展示您创建的角色的价值。重要的是要确保您选择的领域专家在专业知识和背景方面各不相同，因为这将有助于创建更全面的观点。
进行更多采访——最后但并非最不重要的一点是，另一种方法是再次采访一组消费者。就像您在初始研究阶段所做的那样！这一次，您应该选择一些已经接受过采访的人以及一些您从未采访过的人。这样做的目的是确保您的角色真正认同您的消费者。因此，您应该让您采访的人认同其中一个。如果大多数受访者无法将自己与您的任何角色相匹配，那么您就有问题了。但是，如果其中一两个人无法匹配，请不要惊慌。
在项目中倡导角色

但接下来需要做的是证明角色值得在您的项目中使用。仅仅表明您的角色经过充分研究并且准确往往是不够的。您需要鼓励使用它们，并表明它们将有效地实现您的最终目标。在某些组织中，这往往说起来容易做起来难，因为团队可能会犹豫不决，对这一建议的常见回答包括“我们想为所有用户构建产品”、“为所有人设计就是不为任何人设计”，以及对角色不准确的担忧。那么，让我们来看看在您的项目中倡导角色时需要触及的一些要点。

从消费者的角度看待事物——解释角色如何让您和您的团队能够从消 玻利维亚电话号码库 费者的角度看待事物。您不仅可以深入了解用户对您的网站和域名的某些挫折和痛苦，还可以了解他们的生活方式和日常生活，这是非常重要的，而且通过其他方式几乎不可能实现。
关注动机和行为——抵制的原因之一是许多团队认为角色过于具体且以特征为中心。为了解决这个问题，您需要表明您的角色将主要基于消费者的动机和行为。解释一下，这对于了解消费者的需求和痛点至关重要，这样您才能改进产品并实现目标。

促进共同愿景——创建角色的主要好处之一是它可以创建共同愿景并确保您的团队在用户研究方面朝着相同的目标努力。您的组织目前如何进行研究？很可能有人进行用户研究，然后简单地将其分发给所有团队成员。或者，类似这样的事情？问题在于，不同的人可能会以不同的方式解释数据，这反过来意味着您的团队成员可能会从不同的角度看待项目。创建角色时不会发生这种情况。

解决他们对迎合过多消费者/消费者不足的担忧——团队对角色不感兴趣的主要原因之一是他们认为这会导致他们要么错过消费者群体的某些领域，要么范围太广。你需要证明事实并非如此。解释如何使用角色来代表消费者群体的所有部门，以及角色的创建是基于大量研究，从而确保它们与您的业务相关。
通过考虑这些想法，您将能够顺利地获得正确的营销角色！