Manychat 有免費計劃，而 Chatfuel 可以更經濟地解鎖所有功能

[mouakter16]

您可以在應用程式內存取聊天（無論是在網路上還是在行動裝置上），並在那裡回覆所有問題。當您與客戶交談時，Manychat 會暫停您為該聯絡人進行的所有自動行銷活動，因此對話不會因折扣代碼而中斷。您可以建立一組可以透過快捷方式觸發的預設回复，這樣您就可以發送有關退貨政策的詳細信息，而無需每次都輸入。

如果您獨自一人，這一切都很棒，但是當您需要同時為數十個感興趣的潛在客戶提供服務時，Manychat 可以自動在所有可用的客戶支援代理之間分配對話。如果其中一些人更擅長回答一系列問題（例如，因為他們有權訪問計費和庫存），您可以建立群組並設定規則，以根據主題將對話路由到不同的座席。這就擺脫了「讓我把你轉給瓊，她是擁有發票數據的人」。

Chatfuel 過去並不總是在平台上提供即時聊天介面，但現在可以使用，而且運作良好。除了將所有聊天保持在一起之外，您還可以觸發流來結束對話。這是一個很好的接觸，例如，在即時聊天會話後尋求回饋。但是，如果您正在與支援團隊協調，您所能做的就是從收件匣的下拉式選單中選擇對話，手動將對話分配給您的隊友。它不會自動分發聊天，您也無法在團隊中標記最好的 英國電報數據 代理來處理運輸問題或幫助完成組裝說明。

這兩款應用程式都提供 Stripe 線上支付整合； Manychat 也提供 PayPal
Chatfuel 和 Manychat 將為您在 Facebook Messenger 窗口上提供無摩擦的購物：它們都與 Stripe 集成，將線上支付處理帶入自動聊天的世界。

在這兩種情況下，您都可以從 Facebook 產品庫存中新增產品，在對話期間提供它們，然後您的受眾可以點擊購買按鈕以取得它們。一旦完成，他們可以直接在頁面上輸入信用卡詳細信息，然後立即完成交易。

唯一的差別在於每種產品的呈現方式。 Manychat 以一對一的方式進行，讓您添加圖像、自訂副本並在最後添加購買按鈕。 Chatfuel 允許您在每個區塊上捆綁最多 10 個產品，如果您有深入的目錄，那就更好了。

除了 Stripe 之外，Manychat 還提供 PayPal 整合。連接起來並不容易——您必須自己設置一些網路鉤子——但幫助文章足夠清晰，可以幫助您將所有電線連接在一起。而且值得這樣做：PayPal 是一個廣泛認可的品牌，以其可靠的支付平台而聞名，可保護消費者和企業免受詐騙。如果您提供 PayPal 作為付款方式，一些客戶可能會被說服與您一起購物，但如果沒有 PayPal，他們就不會感到同樣的信心。隨著時間的推移，這有可能提高您的整體轉換率。