如何构建可扩展的潜在客户资格认定流程
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:54 am
潜在客户资格审查是 B2B 销售渠道中的关键步骤；您的营销和销售团队会将重点放在他们认为会成为高价值客户的潜在客户上。在所有行业中，平均只有 2-5% 的潜在客户最终会转化为客户，因此正确完成资格审查步骤至关重要。1
老派销售人员依靠直觉来决定如何处理潜在客户，但在当今的数字营销环境中，直觉并不是确定潜在客户的可行方法。更重要的是，它不可扩展 - 这意味着增加流程中的潜在客户数量可能会导致延迟，并最终导致热门潜在客户从裂缝中溜走。
在这里，我们将讨论如何使您的潜在客户资格审查流程具有可扩展性，并使您的营销和销售团队能够将时间和资源集中在最有价值的潜在客户上。
可扩展的潜在客户资格认证的关键：数据
当您使用数据构建潜在客户资格认定流程时，您可以将其扩 美国 whatsapp 号码列表 展以适应更高的潜在客户流量和新团队成员。您当前的客户是两种关键信息的丰富来源，您可以使用它们来构建数据驱动的潜在客户资格认定流程：企业统计数据和有关其购买路径的信息。销售和营销都拥有宝贵的数据和对买家旅程这一部分的洞察，他们需要在此方面共同努力，制定双方都同意的潜在客户标准。
ironpaper-b2b-买家资料卡
企业统计数据：评估客户的企业统计数据将帮助您建立合格潜在客户的档案。企业统计数据包括公司规模、位置、所属行业以及预算。但是，让他们进入您的销售流程的痛点可能是此类别中最重要的数据。了解哪些挑战或愿望吸引了您的客户接受您的价值主张，将有助于您评估未来潜在客户成为客户的可能性。
行为数据：您当前客户的购买路径可以准确显示他们参与的内容、他们最常使用的渠道以及促使他们进入销售渠道的动机。分析买家的购买历程可以让您进一步了解哪些行为可能带来转化。
这些信息将帮助您为符合销售资格的潜在客户、符合营销资格的潜在客户、销售准备就绪的潜在客户甚至不符合资格的潜在客户建立深入的、数据驱动的资料。您无需依靠直觉或使用主观标准评估每一条潜在客户，而是拥有一个数据集来与每一条潜在客户进行比较，并确定将他们置于哪条潜在客户培育路径中。
利用营销自动化提升您的潜在客户资质
能够自动进行潜在客户资格认定和培养是数据驱动流程的一大优势。您的客户关系管理 (CRM) 和 Hubspot 和 SalesForce 等营销平台会收集大量有关您的潜在客户及其与您的网站、营销电子邮件和广告互动的数据。这些类型的平台通常还包括强大的自动化工具，可让您的销售团队培养更多潜在客户。
这些只是营销自动化帮助获得潜在客户的几种方式。
自动化工作流程
许多潜在客户的购买路径相似，自动化工作流程可以帮助您自动化培养流程中不需要人工干预的部分。许多 CRM 和营销平台允许您创建由聊天、内容优惠下载或在网站上执行的其他操作触发的自动化工作流程。潜在客户到达工作流程末尾后，他们的操作可以触发新的工作流程或提醒销售人员该潜在客户已准备好联系。
个性化表格
表单是 B2B 营销中的基础潜在客户生成工具，营销自动化可以使它们成为收集潜在客户信息的最佳工具。表单是您收集表单信息以及潜在客户痛点信息的地方。这些数据将为整个销售过程提供信息，因此，微调表单以在买家旅程中的正确位置收集正确的信息应该是首要任务。
通过彻底了解您的客户是谁以及他们的购买旅程是什么样的，您可以根据他们对特定问题的回答自动添加或删除字段。渐进式分析在这里发挥作用，您可以在潜在客户完成整个流程的过程中收集更多信息，并在您进一步了解他们时进一步确定他们的资格。
聊天机器人
您的网站聊天功能是自动化的首选，也是买家喜欢的渠道。事实上，它拥有第二高的客户满意度评级（85%），仅次于电话。2人们经常使用聊天来回答常见或容易回答的问题，您可以创建聊天流程来收集潜在客户的信息，并将他们放在他们需要的地方，无论是与销售人员聊天还是阅读常见问题解答页面。
将新的潜在客户资格审核流程付诸实施
一旦你开始优化（甚至自动化）潜在客户处理标准和流程，请确保你的团队正在使用它！新的和现有的销售和营销团队成员应该接受潜在客户资格培训，并且合格潜在客户的责任应该是双向的：营销团队在将潜在客户发送给销售人员之前是否对其进行了适当的资格审查？销售人员在决定如何处理潜在客户时是否考虑了资格标准？
通过数据和规划的正确组合，您的新潜在客户资格审查流程将允许您的团队处理更多的潜在客户，并将精力集中在有资格且感兴趣的买家身上。
老派销售人员依靠直觉来决定如何处理潜在客户，但在当今的数字营销环境中，直觉并不是确定潜在客户的可行方法。更重要的是，它不可扩展 - 这意味着增加流程中的潜在客户数量可能会导致延迟，并最终导致热门潜在客户从裂缝中溜走。
在这里，我们将讨论如何使您的潜在客户资格审查流程具有可扩展性，并使您的营销和销售团队能够将时间和资源集中在最有价值的潜在客户上。
可扩展的潜在客户资格认证的关键：数据
当您使用数据构建潜在客户资格认定流程时，您可以将其扩 美国 whatsapp 号码列表 展以适应更高的潜在客户流量和新团队成员。您当前的客户是两种关键信息的丰富来源，您可以使用它们来构建数据驱动的潜在客户资格认定流程：企业统计数据和有关其购买路径的信息。销售和营销都拥有宝贵的数据和对买家旅程这一部分的洞察，他们需要在此方面共同努力，制定双方都同意的潜在客户标准。
ironpaper-b2b-买家资料卡
企业统计数据：评估客户的企业统计数据将帮助您建立合格潜在客户的档案。企业统计数据包括公司规模、位置、所属行业以及预算。但是，让他们进入您的销售流程的痛点可能是此类别中最重要的数据。了解哪些挑战或愿望吸引了您的客户接受您的价值主张，将有助于您评估未来潜在客户成为客户的可能性。
行为数据：您当前客户的购买路径可以准确显示他们参与的内容、他们最常使用的渠道以及促使他们进入销售渠道的动机。分析买家的购买历程可以让您进一步了解哪些行为可能带来转化。
这些信息将帮助您为符合销售资格的潜在客户、符合营销资格的潜在客户、销售准备就绪的潜在客户甚至不符合资格的潜在客户建立深入的、数据驱动的资料。您无需依靠直觉或使用主观标准评估每一条潜在客户，而是拥有一个数据集来与每一条潜在客户进行比较，并确定将他们置于哪条潜在客户培育路径中。
利用营销自动化提升您的潜在客户资质
能够自动进行潜在客户资格认定和培养是数据驱动流程的一大优势。您的客户关系管理 (CRM) 和 Hubspot 和 SalesForce 等营销平台会收集大量有关您的潜在客户及其与您的网站、营销电子邮件和广告互动的数据。这些类型的平台通常还包括强大的自动化工具，可让您的销售团队培养更多潜在客户。
这些只是营销自动化帮助获得潜在客户的几种方式。
自动化工作流程
许多潜在客户的购买路径相似，自动化工作流程可以帮助您自动化培养流程中不需要人工干预的部分。许多 CRM 和营销平台允许您创建由聊天、内容优惠下载或在网站上执行的其他操作触发的自动化工作流程。潜在客户到达工作流程末尾后，他们的操作可以触发新的工作流程或提醒销售人员该潜在客户已准备好联系。
个性化表格
表单是 B2B 营销中的基础潜在客户生成工具，营销自动化可以使它们成为收集潜在客户信息的最佳工具。表单是您收集表单信息以及潜在客户痛点信息的地方。这些数据将为整个销售过程提供信息，因此，微调表单以在买家旅程中的正确位置收集正确的信息应该是首要任务。
通过彻底了解您的客户是谁以及他们的购买旅程是什么样的，您可以根据他们对特定问题的回答自动添加或删除字段。渐进式分析在这里发挥作用，您可以在潜在客户完成整个流程的过程中收集更多信息，并在您进一步了解他们时进一步确定他们的资格。
聊天机器人
您的网站聊天功能是自动化的首选，也是买家喜欢的渠道。事实上，它拥有第二高的客户满意度评级（85%），仅次于电话。2人们经常使用聊天来回答常见或容易回答的问题，您可以创建聊天流程来收集潜在客户的信息，并将他们放在他们需要的地方，无论是与销售人员聊天还是阅读常见问题解答页面。
将新的潜在客户资格审核流程付诸实施
一旦你开始优化（甚至自动化）潜在客户处理标准和流程，请确保你的团队正在使用它！新的和现有的销售和营销团队成员应该接受潜在客户资格培训，并且合格潜在客户的责任应该是双向的：营销团队在将潜在客户发送给销售人员之前是否对其进行了适当的资格审查？销售人员在决定如何处理潜在客户时是否考虑了资格标准？
通过数据和规划的正确组合，您的新潜在客户资格审查流程将允许您的团队处理更多的潜在客户，并将精力集中在有资格且感兴趣的买家身上。