¿Qué es el marketing por SMS automatizado?
El marketing por SMS automatizado es un sistema. Permite enviar mensajes de texto a tus clientes de manera programada. Estos mensajes se activan por ciertas acciones o eventos. Por ejemplo, un cliente se suscribe a tu boletín. O realiza una compra en tu sitio web. El sistema se encarga de enviar el mensaje correcto. Lo hace en el momento oportuno. Este tipo de marketing lista de marketing por correo electrónico de country wise no se basa en el envío manual. Se apoya en una serie de reglas predefinidas. Por lo tanto, los mensajes se envían de forma automática.
Las bases de un sistema de automatización de SMS
Un sistema de automatización de SMS se compone de varios elementos clave. Primero, necesitas una plataforma de marketing por SMS. Esta plataforma te permite gestionar tus contactos. También te ayuda a crear tus campañas. Luego, debes definir los disparadores. Un disparador es una acción específica del cliente. Puede ser una compra. O el abandono de un carrito de compras. A continuación, diseñas las plantillas de tus mensajes. Estas plantillas pueden personalizarse. La automatización se encarga del resto.
¿Por qué la automatización es crucial?
La automatización libera tiempo valioso. Esto te permite concentrarte en otras tareas importantes. Además, asegura que la comunicación sea consistente. Cada cliente recibe el mismo nivel de atención. Los mensajes se envían en el momento perfecto. Esto aumenta la probabilidad de que sean leídos y respondidos. En consecuencia, la automatización mejora la experiencia del cliente. Al mismo tiempo, aumenta las tasas de conversión.
Ventajas del marketing por SMS automatizado
Existen numerosas ventajas. Una de las más importantes es la personalización a escala. Puedes enviar mensajes únicos. Sin embargo, no tienes que escribirlos uno a uno. El sistema personaliza los mensajes automáticamente. Usa datos como el nombre del cliente. O su historial de compras. Esto crea un vínculo más fuerte. Los clientes se sienten valorados y comprendidos.
Mejores prácticas para tus campañas
Para obtener los mejores resultados, sigue algunas pautas. Primero, asegúrate de tener el consentimiento explícito de tus clientes. Es un requisito legal. Y también es una buena práctica. Luego, mantén tus mensajes cortos y directos. Los SMS tienen un límite de caracteres. Por último, incluye una llamada a la acción clara. Dile a tus clientes exactamente qué hacer a continuación.
Ejemplo de un flujo automatizado
Imagina un cliente que hace una compra. El sistema automatizado puede enviarle un mensaje de agradecimiento. También puede incluir un código de descuento para su próxima compra. Días después, puede enviarle un mensaje para pedir una reseña. Este es un ejemplo de un flujo sencillo. La automatización lo hace posible.