透過Journey Builder（整合到 Marketing Cloud 中的行銷自動化工具）等應用程序，可以根據每個客戶的需求和知識創建個人化體驗，自動觸發即時操作。這樣，客戶就會時時刻刻感受到被傾聽和被關心。
此外，借助Automation Studio工具，可實現分段、通訊過程、檔案載入或資料擷取等功能的自動化。您還可以快速輕鬆地安排定期發貨或根據數據建立個人化通訊。
分析所有行銷活動的影響
如果我們無法衡量我們行為的價值，那麼擁有所有這些工具還有什麼意義呢？ Marketing Cloud 還整合了一個名為Analytics Builder的分析工具，透過它我們可以對每項行銷活動進行詳細監控，從而改善決策。
透過 Analytics Builder，我們可以以簡單的方式評估電子郵件行銷活動的績效，因為它整合了圖形報告建立工具，只需點擊幾下即可使用可用範本和進階選項來建立您自己的個人化報告。
細分你的受眾
使用資料庫而不進行分段就像釣魚沒有釣竿一樣。Contact Builder這個工具可讓您從不同來源收集訊息，以簡單而敏捷的方式細分您的受眾。稍後，透過Audience Builder，我們將定義在啟動行銷活動時可以使用的不同受眾。
來自真實數據的商業智能
Einstein AI是 Marketing Cloud 的預測分析工具，該工具使用收集的數據並為我們提供非常有趣的信息，這些信息對於完善我們的行銷活動非常有用。例如，它告訴我們的客戶打開電子郵件的最有利時間是什麼，或者我們在哪些細分市場中取得了最大的成功。簡而言之，它為我們提供了信息，使我們能夠改進決策並進一步完善我們的活動以獲得更好的結果。
愛因斯坦是銷售人員來源：Salesforce
Salesforce Marketing Cloud（以前稱為 ExactTarget）的優點和缺點
一方面，Marketing Cloud 是一個非常完整的行銷自動化工具，非常容易配置和管理。它提供了以客戶為中心的360° 願景，使我們能夠改善與他們的互動並增加潛在客戶的產生。回報。
我們還發現了一個可擴展的工具，它在教育、結帳和忠誠度階段尤其突出。就像 Salesforce 已經習慣了我們一樣，Marketing Cloud 擁有出色的客戶服務，包括西班牙語電話支援、廣泛的文件、培訓、認證和密集培訓，包括現場培訓。
另一方面，雖然它是一個越來越友好和直觀的工具，但由於它提供的強大功能 塞浦路斯 whatsapp 號碼數據 數量，它的學習曲線太陡峭。定價系統也有點難以理解，而且比同類型的工具更不經濟，特別是如果您不是其他 Salesforce 產品的使用者。
毫無疑問，它是一個令人難以置信的行銷自動化工具，多年來一直在不斷改進，特別是自 Salesforce 收購 Exact Target 以來。儘管它仍有一些方面需要改進，但目前它已達到市場上最強大工具的水平，因此它是另一個值得考慮的選擇。
如果您想知道這是否是最適合您公司的行銷自動化工具，我們建議您先對市場上可用的所有可能性進行詳盡的分析。比較還可以幫助您評估每種工具相對於其他工具的優缺點以及哪些功能最適合您的專案。