消费者通过手机购物
Posted: Thu Jul 10, 2025 7:15 am
购物从网上开始
购物从网上开始
63% 的购物机会始于网上（ThinkwithGoogle，2018 年）。
这意味着，无论顾客最终在哪里购物（线上还是线下实体店），他们的客户旅程都始于线上。大多数情况下，他们会在谷歌或亚马逊上进行研究。这也是为什么品牌必须拥有强大的线上影响力。通过从第一步开始改善客户体验，公司更有可能说服顾客在其实体店购买。
了解潜在客户的搜索行为有助于企业为他们打造独特的体验。没有两个网购者的购买路径完全相同。因此，对于网店店主来说，了解如何为客户定制在线购物旅程至关重要。
随着数字技术的进步，当今的消费者能够掌控自己的购买路径，这并不奇怪。
通过手机购物
几乎一半的消费者使用智能手机购物的次数多于在实体店购物的次数（Ibotta，2018 年）。
移动购物正在兴起，这已不是什么秘密。如果您想打造一家成功的在线商店，就不 WhatsApp 数据库 能忽视移动用户和移动购物。消费者在购买过程的每个步骤中都会使用移动设备。截至2018年第四季度，台式电脑在全球电子商务订单中所占份额与智能手机大致相同。然而，在零售网站的访问量方面，智能手机占据了主导地位，成为人们访问这些网站的首要设备。
毫无疑问，智能手机是消费者习惯和整个在线购物发展的方向。考虑到这一点，作为店主，您可以在运营商店时充分考虑移动性。首先，您应该确保您的商店拥有一个用户友好的移动应用程序或网站，方便顾客访问。即使他们最终没有通过移动设备完成购买，您也应该努力为他们提供舒适愉悦的购物体验。您有责任创造一种吸引顾客的购物体验。
购物从网上开始
63% 的购物机会始于网上（ThinkwithGoogle，2018 年）。
这意味着，无论顾客最终在哪里购物（线上还是线下实体店），他们的客户旅程都始于线上。大多数情况下，他们会在谷歌或亚马逊上进行研究。这也是为什么品牌必须拥有强大的线上影响力。通过从第一步开始改善客户体验，公司更有可能说服顾客在其实体店购买。
了解潜在客户的搜索行为有助于企业为他们打造独特的体验。没有两个网购者的购买路径完全相同。因此，对于网店店主来说，了解如何为客户定制在线购物旅程至关重要。
随着数字技术的进步，当今的消费者能够掌控自己的购买路径，这并不奇怪。
通过手机购物
几乎一半的消费者使用智能手机购物的次数多于在实体店购物的次数（Ibotta，2018 年）。
移动购物正在兴起，这已不是什么秘密。如果您想打造一家成功的在线商店，就不 WhatsApp 数据库 能忽视移动用户和移动购物。消费者在购买过程的每个步骤中都会使用移动设备。截至2018年第四季度，台式电脑在全球电子商务订单中所占份额与智能手机大致相同。然而，在零售网站的访问量方面，智能手机占据了主导地位，成为人们访问这些网站的首要设备。
毫无疑问，智能手机是消费者习惯和整个在线购物发展的方向。考虑到这一点，作为店主，您可以在运营商店时充分考虑移动性。首先，您应该确保您的商店拥有一个用户友好的移动应用程序或网站，方便顾客访问。即使他们最终没有通过移动设备完成购买，您也应该努力为他们提供舒适愉悦的购物体验。您有责任创造一种吸引顾客的购物体验。