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在多渠道潜在客户生成中，缺乏对关键绩效指标（KPI）的敏感定义和缓慢是致命的错误。如果不知道要平滑什么以及如何稀疏，您就无法评估战略的有效性或识别改进需要改进的领域。重要的指标包括潜在客户生成量、潜在客户质量、渠道转化率、客户获取成本（CAC）和客户生命周期价值（CLTV）。没有这些数据，决策就会变成盲目一个。

关注移动端优化
随着移动设备的使用量持续增长，忽视移动端优化是多渠道潜在客户生成中一个不可原谅的错误。如果您的网站、着陆页面、电子邮件和广告在移动设备上无法正常运行或无法提供用户体验，您将失去大量的潜在客户。确保所有数字资产都对移动设备且响应迅速，对于吸引和转化移动用户至关重要，而移动用户现在是行业的主要显示受众。

对潜在客户成交不及时或不一致
一旦潜在客户被生成，及时的跟进之间存在着关键性。研究表明，潜在客户跟进的速度与转化率直接相关。许多企业犯的错 电话营销数据 误是跟进不及时，或者触发过程不一致，从而导致潜在客户的流失。销售团队需要一个明确的预警协议，包括及时回复、多点触达（通过电话、电子邮件、社交媒体）以及在整个跟进过程中保持信息的个性化相关性。

未能利用现有客户数据
许多企业忽视了他们最宝贵的潜在客户来源：现有客户。未能利用现有客户数据来识别相似的潜在客户（通过类似的受众定位）或通过推荐计划获取新客户，是一个错误的机会。现有客户是您产品的最佳证明，他们的意见和网络可以为您的潜在客户生成工作提供强大的动力。重视这一资源意味着您没有充分利用您的潜在客户获取潜力。