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根據我的經驗，業務線索對銷售線索產生活動有以下一種或多種反應：

他們斷然拒絕這個消息
忽略該訊息
他們接受但拒絕採取行動
他們仔細考慮資訊並做出決定
那麼是什麼激發了這些反應，又是什麼推動了銷售過程中的轉換呢？

我的發現是這樣的：潛在客戶是否拒絕、忽略或接受你的訊息取決於溝通對他們來說是否有意義。

這一切都與相關性有關。並且，為了確保您的業務潛在客戶產生訊息不會在交付和轉換之間的鴻溝中被忽略或遺失，請將其發送給相關人員。最有效的方法是對資料庫進行分段。您可以透過以下 4 個部分來讓您的資料庫更有條理、更有效率：

潛在客戶來源－您的潛在客戶來自哪裡？無論他們是 沙特阿拉伯 WhatsApp 手機號碼列表 來自外撥電話行銷、貿易展覽還是入站詢問，您用來產生銷售線索的管道​​都會告訴您如何最好地接觸他們，以及什麼樣的溝通將有效地推動他們沿著銷售管道前進。

潛在客戶階段－潛在客戶處於銷售流程的哪個階段？他們是否通過了銷售資格認證，或者只是舉手詢問？了解潛在客戶的銷售準備情況有助於確定您在預約設定活動或銷售活動中需要使用的參與程度和訊息類型。

人口統計－你與 45 歲的主管的溝通方式不同於與 22 歲的接待員的溝通方式。當您了解市場的人口統計數據時，您就有更好的機會以最能吸引潛在客戶的狀態、需求和興趣的方式傳達您的訊息。

行為/採取的行動－銷售線索採取的行動留下了一種模式，您可以用它來分析甚至預測他們的反應。具有相似行為和買家資料的潛在客戶通常會被特定的資訊所吸引。使用這些模式和行為來細分您的資料庫並規劃您的方法。

你呢？您如何對資料庫進行分段？