Salesforce 用于 B2C 和 B2B 潜在客户开发
在现代商业的数字化浪潮中，潜在客户开发 (Lead Generation) 是企业增长的生命线。无论是直接面向消费者的 B2C (Business-to-Consumer) 市场，还是服务于其他企业的 B2B (Business-to-Business) 市场，有效地识别、吸引、培育和转化潜在客户都是成功的关键。而在这个过程中，Salesforce 作为全球领先的客户关系管理 (CRM) 平台，发挥着举足轻重的作用，它为企业提供了强大的工具和自动化能力，极大地提升了潜在客户开发的效率和精准度。
Salesforce 在 B2C 潜在客户开发中的应用：
B2C 潜在客户开发的核心挑战在于如何在大规模 巴林 Viber 电话列表 客户群体中实现个性化触达和高效转化。消费者行为复杂多变，决策周期通常较短，且更受情感、便利性和品牌体验的影响。Salesforce 通过其强大的营销云 (Marketing Cloud) 和服务云 (Service Cloud) 功能，帮助 B2C 企业克服这些挑战。
1. 整合多渠道数据
Salesforce 能够汇集来自各种 B2C 渠道的潜在客户数据，包括：
网站访问与表单提交： 追踪用户在网站上的行为轨迹，自动捕获注册、下载或咨询表单提交的数据。
社交媒体互动： 监测和分析用户在 Facebook、Instagram、微信、抖音等平台上的互动，识别潜在客户线索。