Ошибки при ручном вводе данных: ручной ввод данных занимает много времени и подвержен ошибкам и упущениям.
Устаревшая или отсутствующая информация: данные о клиентах и счетах часто меняются, и без автоматических обновлений данные быстро устаревают.
Недостаточная адаптация и обучение: пользователям нужны четкие инструкции и простые процессы для правильного ввода данных с самого начала.
Эти проблемы создают цикл, в котором пользователи избегают CRM-систем, что приводит к пустым записям и упущенным возможностям.
Как быстро заполнить CRM: проверенные стратегии 1.
Один из самых быстрых способов заполнить CRM — использо магазин вать инструменты обогащения данных, которые автоматически обновляют и заполняют недостающую информацию. Например, Apollo.io предлагает обогащение CRM, которое интегрируется с Salesforce и HubSpot для обогащения записей контактов и счетов демографическими, фирмографическими и технографическими данными. Это позволяет сохранять записи CRM свежими и точными без ручного труда. Вы можете настроить обогащение в реальном времени для автоматического заполнения или перезаписи полей при синхронизации новых данных с CRM или запланировать задания по обогащению для регулярного обновления существующих записей .
2. Оптимизируйте процесс регистрации и интерфейс пользователя
Сокращение когнитивных издержек во время адаптации помогает пользователям быстро понять, как эффективно использовать CRM. Популярные инструменты CRM фокусируются на упрощении навигации, предоставлении понятных рабочих процессов и бесшовной интеграции ключевых функций. Это способствует принятию пользователем и последовательному вводу данных .