Как привлечь корпоративных клиентов с помощью холодной

[mouakter14]

Привлечение большего количества клиентов, чем вы можете обслужить одновременно, — это проблема, с которой многие из нас хотели бы столкнуться.

Что ж, в случае с Ecom Capital , компанией, развивающейся в сфере электронной коммерции, именно это и произошло, когда они начали использовать холодные электронные письма для генерации лидов.

Их целью было привлечь клиентов за свои услуги стоимостью 7000 долларов в месяц.
они перешли от нулевых встреч к проведению двух квалифицированных продаж в день
первая сделка была закрыта через 21 день после отправки первого холодного письма
О компании Ecom Capital
Отрасль: рост электронной коммерции

Количество сотрудников: 11-50

Вариант использования Woodpecker: генерация лидов

Использованный продукт: Woodpecker Agency

задача, решение, визуальные результаты для кейса Ecom Capital
Задача: проверить предложение и создать постоянный поток лидов
Ecom Capital поставила перед собой две цели:

подтвердить их более высокую стоимость услуг, а затем
подтвердить предсказуемый, последовательный и устойчивый метод холодного взаимодействия для привлечения бизнеса
Они начали с холодных звонков, но это не сработало. Когда они посадили свою команду по продажам на телефоны и дали им огромные списки лидов для связи, ни одной сделки не вышло за 3 месяца.

Майкл, руководитель их операций, объясняет, почему это не сработало для их бизнеса: «Люди, которые берут трубку, хотят получить больше информации, и было бы очень сложно передать эту информацию по телефону просто в ходе холодного звонка, потому что то, что мы делаем, носит довольно технический характер».

Поэтому Майкл начал искать другие варианты и наткнулся на холодную электронную рассылку.

Решение: мощное холодное письмо
Чтобы сделать это правильно, Майкл прошел обучение по программам и ресурсам холодных электронных рассылок, включая Академию Вудпекера и множество статей в блоге Вудпекера.

Во-первых, им нужно было позаботиться о технической стороне вопроса, например, о процессе маркетинга и продаж для исходящего поиска.

Когда это произошло, начали появляться удовлетворительные результаты.

Настолько, что им фактически пришлось приостановить свои кампании по рассылке холодных писем, поскольку они быстро получили больше клиентов, чем ожидали.

«С того дня, как мы нажали кнопку GO при отправке электронных писем, мы начали видеть результаты примерно через 21 день», — говорит Майкл.

Результаты: больше клиентов, чем они могут обслужить
Команде пришлось притормозить, поскольку клиентов на премиум Ведущий почтовый директор по маркетингу-обслуживание стало больше, чем они могли обработать на тот момент.

Однако когда они уже полностью приступили к поиску клиентов, Майкл проводил по две квалифицированные встречи по продажам в день за их предложение о 7000 долларов в месяц.

Вот как он описал их двухэтапный процесс:

Члены команды, которые отправляли холодные электронные письма, совершали 15-минутные ознакомительные звонки, и когда лиды были «обнаружены» (то есть они подходили для предложения), их передавали Майклу как главному продавцу в компании и (тогдашнему) руководителю отдела по работе с клиентами.

Затем Майкл звонил им, чтобы обсудить и закрыть сделку.

Выбор инструмента, который соответствует вашим потребностям – Woodpecker
«У нас было, может быть, 4 человека, которые занимались поиском клиентов, я бы сказал, что эквивалентно, может быть, 20 рабочим часам в день для всей команды», — описывает Майкл, «и мы отправляли около 100 писем в день новым потенциальным клиентам в целом как команда. Из этого я делал около 2 звонков по продажам в день, когда мы были на пике охвата».

Когда Майкл искал лучшее решение и сравнивал варианты, он думал о своей команде.