零售业重塑：2018 年四大主导趋势
随着 2017 年数字化发现和进步的爆炸式增长，几乎不可能不预见到今年零售业将发生更多变化。零售商期待更多的创新和新趋势，但它们会是什么呢？
作为市场先驱，Lightspeed 、Sage和KRCS正在以客户体验为主导的市场中重塑零售业。我们共同确定了 2018 年将占据主导地位的四大趋势。
1. 全渠道比以往任何时候都更加普及
今年，技术将获得更大的发展动力，进一步加强全渠道客户体验。我们已经在这里告诉过您，全渠道革命正在顺利进行中。对于拥有实体店和在线商店的零售商来说，关键是优化所有客户接触点，以创造一致且连贯的客户旅程。如果您还没有网上商店，现在绝对是开始的好时机！
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2. 社交媒体正在成为你的营销策略的一部分
如今，社交网络已不再仅仅是信息工具。它们已经成为品牌用于推广、互动和销售的主要工具。因此，您不应吝惜使用社交网络来接触您现有的客户和世界各地的所有潜在客户。使用 Facebook Live、Instagram Stories 甚至经典的 Snapchat 等新功能。
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3. 对话式商务的演变
2017年，我们看到“对话式商务”的显著增长。虽然过去，客户服务号码或电子邮件地址就足够了，但如今，公司提供通过聊天、WhatsApp 或 Facebook 上的私人消息与客户互动的服务。 2018 年，我们预计这一领域将以新的形式进一步发展，即“语音商务”以及使用语音平台和界面（如 SIRI 或 Amazon Echo）进行购买。
4.快闪店
我们还期待看到越来越多墨西哥 whatsapp 号码数据 的快闪店开业。由于实体店的成本可能非常高，零售商正在寻找替代解决方案来展示他们的产品。这导致了概念店的出现，为独立品牌提供了良好的知名度。甚至像亚马逊这样的知名品牌现在也在使用概念店。如果您没有自己的商店，可以考虑这种方法。
了解我们与Kanye West合作推出的快闪店。
零售业重塑：2018 年四大主导趋势
所有这些趋势都代表了零售业和电子商务的发展。它们都指向同一个焦点：客户比以往任何时候都更处于你的战略的中心。