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创建和开展用户体验调查并获取准确的见解并不像看起来那么容易。但有了正确的用户体验调查技巧，事情就会变得更容易。以下是一些在设计用户体验调查问卷时需要牢记的 UI/UX 调查问题技巧。

简单的语言=易于理解
您愿意回应使用此类语言的调查吗？

“您能否分享一下我们使用数字产品 ABC 的宝贵经验？”

我们希望不是。充其量，使用的语言只是“您如何 欧洲华侨华人数据 评价您对产品 ABC 的体验？”的夸张说法。

如果您想进行引人入胜的用户体验调查，请保持问题语言简单易懂。

此外，避免使用行业术语，而用不需要谷歌搜索的词语代替。例如-

行话： “您对快速应用开发平台感兴趣吗？”

简单的语言： “您是否正在寻找一个可以帮助您在几个小时内创建无需编码的应用程序的平台？”

不要在一个问题中问多个问题
在设计 UX 调查问题时，请确保不要一次问多个问题。这会让受访者感到困惑，他们的答案也会变得模棱两可。例如 –

错误问题： “您对我们的功能和用户界面有多满意？”

现在，如果客户评分为 8，您就不知道他们是否评价了您的功能或 UI。

警惕偏见
根据问题、答案和问题顺序，调查偏见有多种类型。进行用户体验调查时要注意这些偏见——

问题顺序偏见：指如何构建和排列问题以影响回答。
确认偏差：当你只问那些能证实你的假设的问题时就会出现这种情况。
首因偏差：关注受访者选择位于最上方选项的偏好。
近因偏差：人们会偏向最后的选择，也就是最近的选择。
后见之明偏差：受访者认为发生的事件是可以预测的。
假设偏差：指研究人员根据受访者的知识水平来设计问题的情况。
聚类偏差：当受访者在问题中发现原本不存在的模式时发生。
也使用开放式文本问题
虽然 MCQ 和评级等问题类型有助于收集定量数据，但开放式问题可以为您带来定性见解。

进行采用开放式答案类型的 UX 调查可以让您的受访者自由地解释他们的经历和障碍，以便您采取纠正措施。

在哪里询问：瞄准正确的调查渠道
除了网站和移动应用等明显的平台之外，您还可以进行用户体验调查以进行原型测试。

对于现有的产品或服务，您可以使用现场和应用内调查。如果您准备推出新产品或服务，则可以将调查添加到原型中以进行合理的迭代。

为了进行 UX 调查，您可以使用这29 个原型测试问题来获得最详细的见解。

例如，您可以与样本目标受众分享您的原型。您可以向受访者询问 UI 调查问题，了解他们是否喜欢界面，以及针对不同 UX 组件的类似问题。

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