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在正确的时间为正确的人提供正确的产品并不只适用于直接渠道。当用户在互联网上搜索某些东西时，他们已经表达了愿望；通过访问某些页面、停留在某些产品上，您已经向我们透露了很多关于您自己的信息。忽视这一战略机遇将使您无法在竞争中保持领先地位并在护理市场上保持及时性。

在售后领域，它是一个基本的保留载体。
缺乏个性化会让人感到沮丧，并成为客户终身价 瑞士 whatsapp 号码数据 值的弱点。用户返回您的网站时，会感激您的认可；这与卖家在实体店中触发的平静心理机制相同。

因此，您推荐有趣的产品或服务的能力将会在忠诚度和增加的平均账单方面获得回报。

识别它们然后个性化它们，从哪里开始？
正如我们所见，用户并不完全相同，您提供的内容应该相同，他们收到的请求类型也应该相同。为了应对这一挑战，定制必须实现自动化，产品目录必须更加广泛和深入。否则，手动定制的成本将高得难以承受，而且从技术上讲也无法达到与自动化相同的效果：

数据收集首先，检查您拥有的数据。你能识别用户吗？您以什么技术为基础？ （数据库、cookies、指纹、CRM）。有可能整合所有信息吗？
利用分析对于构建创造多样化用户体验的动态细分至关重要。您的客户是谁？你记录了哪些行为？尝试将您的受众划分成一些有意义的小群体。
了解客户旅程用户在采取某种行动后期望什么？您能预见到哪些需求？如果他们正在搜索或浏览特定产品，您可以为他们提供什么样的购物体验？从这些片段中，可以为每个用户设计一个故事。