当我们谈论 客户忠诚度时 ，我们指的是客户和公司之间建立的信任关系，这种关系会促使用户不断从您的公司购买产品，而不是从竞争对手那里购买。简单来说，我们可以说 客户 忠诚度就是客户 对贵公司的忠诚度。
抽奖、奖励卡、忠诚度计划：我们常常将 客户忠 瑞典 whatsapp 号码数据 诚度的概念简化 为旨在鼓励重复购买的活动，而忘记了消费者对品牌的忠诚度是真实关系的结果。企业必须将重点从短期、以交易为中心的目标转移到与客户建立长期关系上”，菲利普·科特勒写道：这几行字蕴含着企业成功的关键，将 忠诚的概念转变 为完整的忠诚旅程。
客户忠诚度的好处
客户忠诚度是一个非常重要的指标。所有为提高 忠诚度 而开展的营销活动都会影响客户终身价值，并对品牌认知和知名度产生积极影响。
提高 忠诚度 首先意味着拥有一个忠诚的客户，他们会将您的品牌视为他们唯一可以购买的品牌，并愿意支付更高的价格，这就是与您的公司建立的信任和关系。
反过来，忠诚的客户会通过口口相传成为您公司的间接推广者，通过传达他们与公司的关系并向公司推荐新买家。