在本文中,我们将使用一个具体的示例来展示如何使用数据收集表单为用户提供更好的体验,同时改善结果。重要的是要记住,消费者提供的每条信息对他们来说都是有价值的,因此能够返回相应的价值来换取这些信息非常重要。从这个意义上讲,改善用户体验和开发有针对性的服务将增加我们品牌与消费者的亲近度。
有针对性的交叉销售示例
作为一个具体的例子,我们考虑一家航空 老挝 whatsapp 号码数据 公司的情况。最有趣的消费者群体之一无疑是商务客户,如果他们忠诚(甚至可能通过常旅客忠诚度计划),他们可能会频繁购买,并寻求舒适的商务旅行,具有高度的预订灵活性和大量可选目的地。
毫无疑问,这类客户会对有针对性的交叉销售感兴趣,这将使他们不仅选择与我们一起进行商务旅行,也选择与我们一起进行个人旅行。显然,为了指导我们的提案,我们必须收集有关客户意愿的精确信息。
但是我们对他们的愿望了解多少呢?您的需求?因此,为了提供有针对性的交叉销售,了解他们的真正需求非常重要。但是,如果他们有家庭或者偶尔想将商务旅行与补充服务结合起来,您能想象会怎样吗?建议进行一次运动型的假期还是一次完全放松的假期更好?
由于这是敏感信息,因此必须能够以非常智能的方式收集这些信息,也许可以通过提出单个问题(即使在不同时间)来收集,而这些问题不需要花费太多精力来回答。