场上有各种各样的客户反馈工具。我们列出了一些最好的工具，供您入门。
1.Qualaroo
Qualaroo 是一款一体化的客户和用户反馈工具。您可以为您的网站、产品或应用设计反馈调查并进行原型测试。它提供高级受众定位、问题分支、报告仪表板和预建模板来运行以下调查：
净推荐值或 NPS
客户努力分数或CES
五秒测试
情景后问卷
系统可用性量表或SUS等等。
为了简化反馈分析，它采用基于人工智能的情绪分析和文本 美国华侨华人数据 分析将开放式回答转化为可操作的见解，使其成为快速挖掘反馈的最佳工具之一。
立即登录您的 QUALAROO 帐户尝试一下！
2.Hootsuite
Hootsuite 是一款社交反馈工具，可作为管理所有社交平台活动的中央枢纽。您可以在社交媒体上添加帖子、回复评论和消息、进行竞争性研究并收集用户的反馈。它可以帮助您在社交平台上听到客户的声音。
3.Typeform
Typeform 可让您在几分钟内创建个性化的调查、反馈表和测验。您可以将它们嵌入到您的网站中，或通过社交平台和电子邮件与链接分享它们，以最大限度地提高响应率。它是市场上最简单但最有效的客户反馈工具之一。
4.）Hotjar
Hotjar 是一款行为分析工具，提供多种方法来收集不同类型的客户反馈。使用 Hotjar，您可以创建调查、反馈小部件、现场投票、启用会话重播，并使用热图来分析整个客户旅程并获得有价值的见解。它还提供多设备支持，以从网站、应用程序、移动设备等各种渠道收集客户反馈。
5.）UserEcho
UserEcho 是一个完整的客户支持解决方案，可让您解决客户的投诉并收集有价值的反馈。使用 UserEcho，您可以为您的企业设置知识库、社区论坛、帮助台和实时聊天。您可以在帮助台工单上征求客户反馈，使用实时聊天收集反馈，并通过单一平台从您的社区论坛中产生新想法。
您还可以部署像Picreel这样的弹出工具，它可以帮助您收集反馈并通过多种方式与潜在客户或客户互动，从而优化转化率。