让我们以一家建筑材料在线商店为例来考虑该概念的应用，该商店提供各种产品，并且与竞争对手相比以低廉的价格出售。除墙纸外，所有商品都卖得很好。要回答为什么没有需求，就要提出问题。
他们租用我们特定材质的壁纸来做什么工作？
他们为什么买它们，为什么不买它们？
第二阶段：制定假设 工作故事
这个假设应该有助于理解是 加纳电报数据库 什么催化剂导致了购买该产品的欲望。假设还应反映出针对问题提出的解决方案以及人们希望在未来获得的生活改善。制定假设最方便的方式是采用以下格式：
制定假设 工作故事
就我们的情况而言，“当我家里的室内装饰变得过时时，我希望有大量便宜的壁纸可供选择，以改变装饰，而不是把所有的钱都花在维修上。”
重要的！第二阶段的假设非常抽象，因为它们只是您对买家需求的假设。
第三阶段：确定竞争对手
有趣的是，根据 JTBD 的调查，一种产品的竞争对手既可以是显而易见的（例如其他品牌的壁纸），也可以是不那么明显的（例如内墙涂料、威尼斯灰泥、竹帆布、软木板）。在头脑风暴过程中，可能会出现一些完全意想不到的选择——壁纸可以与专门粉刷墙壁的艺术家竞争，或者如果业主决定自己拿起画笔和颜料，壁纸可以与 DIY 商店竞争。
第四阶段：JTBD面试
面试是最重要的阶段，它将回答所有问题，即为什么雇用或不雇用我们的壁纸。为此，您需要在面试过程中了解：
关于欲望——人们购买壁纸时想要得到什么，
关于催化剂——是什么促使一个人做出购买决定，
关于限制——什么成为了实现目标的障碍，
关于可能的解决方案——人们考虑用什么来代替墙纸，或者哪种墙纸更适合他。