Если в последние годы цифровизация уже семимильными шагами проникла в каждый из бизнес-процессов, то последние четыре недели, отмеченные кризисом Covid-19 и карантином, послужили движущей силой для онлайн-платформ, чтобы охватить те отделы, которые еще не сделали этого. уступила своим преимуществам, и те компании, которые верны традиционным процессам, начали рассматривать возможность перехода в онлайн.
Подход, который может означать разницу между база данных мобильных номеровb сохранением, ростом или исчезновением.
Сосредоточив внимание на теме, которая привела вас к этому посту, давайте представим себе компанию без онлайн-маркетинговой и коммуникационной стратегии сегодня, в разгар кризиса: без офлайн-рекламы, без брошюр и плакатов, без конгрессов, мероприятий или выставок. без прямого контакта с потенциальными клиентами и даже без прямого общения между сотрудниками. Эта компания в настоящее время совершенно невидима для своих потенциальных клиентов.
Но не будем паниковать, онлайн-инструменты и платформы для оцифровки компаний существовали всегда, теперь вам остается только воспользоваться ими и поискать наиболее подходящие для каждой бизнес-модели.
И среди этого водоворота неопределенности компаниям ясно только одно: местонахождение их клиентов. Все находятся дома, а точнее подключены к Интернету. В течение первого месяца карантина Telefónica зарегистрировала рост интернет-трафика, равный показателю за весь 2019 год. Если в прошлом году совокупный рост составил 30%, то тот, который был зарегистрирован в этом последнем месяце, с 10 марта по 12 апреля, что составил 35%. С другой стороны, что не менее примечательно, использование социальных сетей в нашей стране за последний месяц выросло на 55%.