7 правил этикета электронной почты для отправки

[mstlucky0110]

Этикет касается не только поведения за столом; он касается и email-маркетинга. Эти неписаные правила мира электронной почты стоит пересмотреть. Вы ведь не хотите обидеть своих клиентов, допустив ошибку в электронной почте, верно? Мы так не думали.

Вот семь правил этикета электронной почты , которым должен следовать ваш малый бизнес.

1. Всегда спрашивайте разрешение.

То, что кто-то дал вам визитку, не означает, что он или она хочет получать электронные письма от вашего бизнеса. Вам нужно разрешение от каждого клиента, которому вы отправляете электронное письмо.

2. Сделайте так, чтобы отписаться было легко

Ваши клиенты должны иметь возможность легко отписаться от ваших писем. Законы CAN-SPAM требуют этой опции для каждого отправляемого вами письма. Не волнуйтесь, если вы телефонные номера польши отправляете ценный контент, ваш показатель отписок останется низким.

3. Убедитесь, что содержимое не содержит ошибок.

Ничто не портит вашу репутацию быстрее, чем электронное письмо, полное орфографических и грамматических ошибок, считает Час Хендриксен, маркетинговый аналитик технологической компании Benchmark Systems.

У ваших клиентов высокие стандарты, поэтому не подведите их. Используйте проверку орфографии и проверяйте свое письмо больше одного раза. Помните, что проверка орфографии не выявит все ошибки, поэтому внимательно читайте, чтобы убедиться, что вы не перепутали такие слова, как «комплимент» и «дополнение».

4. Проверьте и перепроверьте ваши ссылки

Вы не хотите отправлять письмо с неработающими ссылками. Это не только противоречит цели вашего письма и потенциально может стоить вам продаж, но и подрывает доверие к вашей компании.

«Весь смысл email-кампании — генерировать бизнес», — говорит Хендриксен. «Люди хотят иметь возможность мгновенно реагировать на ваше сообщение. Ваша задача — предоставить им быстрый и простой способ сделать это».

5. Отправляйте короткие и краткие электронные письма

Короткие, быстрые электронные письма помогают читателям, у которых мало времени. Даже если вы рассылаете информационный бюллетень своей компании, вы можете предложить «тизерную» информацию со ссылкой на полный информационный бюллетень. Взгляните на рекламное электронное письмо ниже. Ритейлер доносит свою точку зрения менее чем 40 словами.



6. Тема письма должна соответствовать содержанию.

Не обманывайте в темах писем . Если ваше письмо о предстоящей распродаже, укажите это в теме письма. Вы можете проявить креативность в теме письма, но не пытайтесь заставить клиентов открыть письмо. Клиенты не очень хорошо на него реагируют, и это противоречит закону CAN-SPAM.

7. Сохраняйте стиль

Вы хотите передать профессиональный имидж. Чтобы сделать это, не пишите ВСЕМИ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, это будет выглядеть так, будто вы кричите на своих клиентов. Не переусердствуйте с такими вещами, как символы и восклицательные знаки . Это просто не нужно.

По своей сути этикет заключается в вежливости. То же правило применяется и при отправке электронных писем. Будьте вежливы и уважайте своих клиентов и их время. Убедитесь, что ваша компания делает все возможное, чтобы быть вежливой, и вы увидите успех. Хотите больше советов по этикету email-маркетинга? Ознакомьтесь с нашей инфографикой .

Этот пост предоставлен приглашенным автором Лизой Ферджисон. Ферджисон — медиамастер с десятилетним опытом журналистики и страстью к созданию первоклассного контента.