最近，Ascent360 首席执行官 Scott Buelter 与 FISH307 的 Lee Miller 坐下来讨论专业零售行业以及数据驱动的营销自动化如何为他们的公司创造新的增长路径。他们还发现，升级到与现有系统无缝集成的下一级工具对于创造独特的客户体验和推动更多销售至关重要。
清理和整理数据的力量
在与 Ascent360 合作之前，FISH307 的数据库让访问客户电子邮件和其他重要数据变得极其困难且耗时。随着他们在线上领域的快速发展，他们需要一种方式来在一个地方查看所有数据，这样他们才能利用这些数据创建高度集中的客户细分。
例如，他们知道佛罗里达州的客户不会像威斯康星州的客户那样关注冰钓电子邮件。借助 Ascent360，他们能够从 BigCommerce 和 Lightspeed 系统中提取所有数据，根据过去的购买记录、地理位置等创建细分。这让他们能够以客户能理解的方式与客户交谈——他们不再需要担心由于缺乏准确和干净的数据而发送不相关的电子邮件。
细分的最大好处之一是它能够自然地创建未来的细分市场。在实体店或线 阿富汗电话号码列表 上报名参加冰钓课程的人为 FISH307 提供了所需的数据，以确定他们的客户所在的位置，以及他们是否会继续购买冰钓设备，并产生未来细分市场机会的连锁反应，从而节省您在后端的时间和精力。
瞄准现有客户的好处
专业零售的现实情况是，吸引新客户的成本大约是确保现有客户重复购买的六到七倍。FISH307 意识到了这一点，因此他们开展了一项活动，针对那些只购买过一种商品而从未购买过其他商品的客户。这项活动在一个月内就占到了他们业务的 10%。
针对现有客户提供了开展交叉销售和追加销售活动的绝佳机会。他们使用的另一个策略是提供特殊折扣的促销代码，以鼓励流失客户重返商店，而这比吸引新客户的成本还要低。这一策略使他们能够为客户创造独特的体验，并证明他们可以满足所有客户的钓鱼需求。
整合的重要性
虽然数据细分和平台的独特工具是专业零售商的一大驱动力，但平台与公司已有系统的集成也至关重要。大型商店有部门和指定人员来处理所有集成，但较小的专业零售商需要一种与他们合作而不是对抗的工具。
FISH307 知道数据推动增长，他们需要更高级别的工具和营销合作伙伴来鼓励和帮助他们现在和将来推动业务向前发展。
专业零售的本质是您的客户热衷于您的产品，无论是钓鱼、骑自行车还是冰雪运动等。使用有组织的集成数据、有针对性的细分和高影响力的活动将向您的客户展示您的独特之处，并让他们一次又一次地回头。