ਆਓ ਬਿੰਦੂ ਦਰ ਬਿੰਦੂ 'ਤੇ ਚੱਲੀਏ:
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:49 am
ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ 5 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਨੇੜਿਓਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ - ਦੋ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਪਾਰਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜੋ ਕਿ 4 ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਾ ਰੁਕਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧੇ - ਕਿਤਾਬਚੇ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ, ਜੋ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੇ "ਮਾਪ" ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਲਈ ਮਾਸਟਰ ਨਾਲ ਭੇਜੀਆਂ ਸਨ। ਜਦੋਂ ਮਾਸਟਰ ਚਲੇ ਗਏ, ਤਾਂ ਉਸਨੇ ਪ੍ਰਿੰਟਿਡ ਅਤੇ ਲੈਮੀਨੇਟਡ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਮੁਸਕਰਾ ਕੇ ਦਫਤਰ ਤੋਂ ਚਲੇ ਗਏ। ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ "ਕੀਮਤ" + "ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ" ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਮਿਆਰੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਮੈਨੂਅਲ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ, ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਮੈਨੂਅਲ ਵਰਗਾ ਕੁਝ, ਜਿਸ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਖਰਾਬੀ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸੂਚੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਉਹਨਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।
ਮੈਕਸਿਮ ਨੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੈਰਾਨੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਖੁਦ ਯਾਰੋਸਲਾਵ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਡਾਟਾ ਲ ਡੈਂਟਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਵਿੱਚ ਆਇਆ - ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਫਤਰ ਦੀ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ. ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਹੈ! ਇਸ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੁੱਟਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਦਫਤਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ...
ਇੱਕ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ (ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਾਲਾਂ ਵਿਕਰੀ ਲੜੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨਹੀਂ) ਯਾਰੋਸਲਾਵਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ... ਯਾਰੋਸਲਾਵਲ ਵਿੱਚ ਚਲਾਈ ਗਈ ਸੀ।
ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਸਟਾਫ 'ਤੇ 3 ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਹਨ ਜੋ 20-30 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ, ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਸਾਈਟ ਲਈ ਉਪਕਰਣ.
ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ, ਪਿਛਲੇ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਉਪਕਰਣ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਗਏ ਸਨ - ਵਕੀਲ, ਲੇਖਾਕਾਰ, ਸਕੂਲ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਖੇਤਰ।
ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਅਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ - 2,500 ਸੰਪਰਕਾਂ ' ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ (ਇੱਥੇ ਸਿਰਫ ਉਹੀ ਸੰਪਰਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਸੀ - "ਗੈਰ-ਗਾਹਕ" ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ)
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ(!). ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ - ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਅੰਕੜਾ ਮਿਲਿਆ - 74 ਰੂਬਲ . ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਸੀ. ਕੇਮੇਰੋਵੋ - 81 ਰੂਬਲ , ਓਮਸਕ - 64 ਰੂਬਲ . ਨਤੀਜੇ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਰਹੇ।
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਫਲੀਟ ਬਾਰੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ. ਅਸੀਂ ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ "ਨਾਲ" ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਸੀ (ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੀ) ਈਮੇਲ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ "ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਤਾਪਮਾਨ" ਦੇ ਨਾਲ 4-6 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ, ਭਾਗਾਂ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਨੁਕਸ ਦੀ ਦਿੱਖ।
ਮੈਕਸਿਮ ਨੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੈਰਾਨੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ ਜਦੋਂ ਉਹ ਖੁਦ ਯਾਰੋਸਲਾਵ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਡਾਟਾ ਲ ਡੈਂਟਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਵਿੱਚ ਆਇਆ - ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਫਤਰ ਦੀ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ. ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਹੈ! ਇਸ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੁੱਟਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਦਫਤਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ...
ਇੱਕ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ (ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਾਲਾਂ ਵਿਕਰੀ ਲੜੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹਨ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨਹੀਂ) ਯਾਰੋਸਲਾਵਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ... ਯਾਰੋਸਲਾਵਲ ਵਿੱਚ ਚਲਾਈ ਗਈ ਸੀ।
ਗਾਹਕ ਕੋਲ ਸਟਾਫ 'ਤੇ 3 ਮੋਬਾਈਲ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਹਨ ਜੋ 20-30 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ, ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਨਾਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਸਾਈਟ ਲਈ ਉਪਕਰਣ.
ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਿੱਥੇ, ਪਿਛਲੇ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਉਪਕਰਣ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਗਏ ਸਨ - ਵਕੀਲ, ਲੇਖਾਕਾਰ, ਸਕੂਲ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਖੇਤਰ।
ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਅਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ - 2,500 ਸੰਪਰਕਾਂ ' ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ (ਇੱਥੇ ਸਿਰਫ ਉਹੀ ਸੰਪਰਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਸੀ - "ਗੈਰ-ਗਾਹਕ" ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ)
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ(!). ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਹਾਂ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ - ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਅੰਕੜਾ ਮਿਲਿਆ - 74 ਰੂਬਲ . ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੁਝ ਸੀ. ਕੇਮੇਰੋਵੋ - 81 ਰੂਬਲ , ਓਮਸਕ - 64 ਰੂਬਲ . ਨਤੀਜੇ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਰਹੇ।
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਫਲੀਟ ਬਾਰੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ. ਅਸੀਂ ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ "ਨਾਲ" ਜਾਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਈ ਸੀ (ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵੀ) ਈਮੇਲ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ "ਹਸਪਤਾਲ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਤਾਪਮਾਨ" ਦੇ ਨਾਲ 4-6 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ, ਭਾਗਾਂ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਨੁਕਸ ਦੀ ਦਿੱਖ।