内容取代了网站上的销售人员,这一事实凸显了买方角色的重要性。谁拥有最好的销售人员,谁通常就能达成交易。值得注意的是,虽然现场销售人员可以根据客户的需求改变他们的推销方式,但网站上的内容是静态的。因此,必须不断地从不同角度制作它们,以便回答买方角色最重要的问题和顾虑,并消除购买障碍。
我们无法改变购买流程,但我们可以通过内容引导其朝着正确的方向发展。实际上,只有通过了解买方角色和购买路径的驱动因素才有可能提供指导。
一旦明确了驱动因素,就可以将其置于针对该购买者角色的内容的最前沿。这样,买家就会开始想要您的产品或服务提供的更多价值,而不仅仅是寻找
市场上的最低价格。因您提供的价值而向您购买产品的客户也会对您的公司更加忠诚。
让我们举一个例子,一个人想节省家庭取暖费用,另一个人想减少他们 保加利亚电话 的碳足迹。这两种购买者角色的需求完全不同,但例如地热热泵可以满足这两种需求。由于驱动因素不同,在这种情况下需要构建两条购买路径,以便将购买者的需求转化为购买地源热泵的愿望。
在基于买家角色的营销中,持续的内容制作非常重要,因为
不同的客户根据不同的驱动因素进行购买,每个人都需要在整个渠道中找到引人入胜的内容。
除了常青文章之外,购物之旅还需要新鲜的内容来支持
不同的内容格式服务于不同的买家角色:视频、文章、测试和交互式内容都适合购买路径的不同阶段
另请阅读: 内容营销的三个最重要目标
我们的 MRACE® 模型中的买方角色营销
在 Suomen Digimarkkinoinni,我们的所有营销均以 MRACE® 模型为基础,该模型适用于我们的每个营销渠道。利用该模型,我们建立购买路径,将网站访问者转化为潜在客户、客户和回头客。