收入运营团队成员(尤其是 RevOps 领导者)喜欢协作,并且善于挖掘数据以发现关键见解。他们可以从容应对挑战,在巨大压力下保持冷静。他们还以同理心进行操作和互动,并明白改进他们的工具和流程可以让人们发挥出最佳水平。
“许多组织采取孤立的方法……他们使用混合不同的系统和流程来管理收入周期,这导致卖家、经理和领导者手动拼凑出他们渠道中发生的所有事情。”
GTM 总裁 David Ruggiero,Outreach
修订运营与销售运营
尽管这两个术语有时会被混淆,但 RevOps 和Sales Ops有所不同。虽然 Sales Ops 团队致力于提高效率,但他们只关注销售部门。他们致力于提高销售业绩、分析销售数据并制定战略计划,让销售代表能够专注于销售。
另一方面,RevOps 团队采用更广泛的方法来创造 韩国 whatsapp 数据 更多的总收入。他们通过收集数据并将其用于指导整个组织的决策,充当客户获取、满意度和流失的中心点。简而言之,RevOps 是一个更大、完全集成的效率和创收保护伞,其他部门(包括销售运营部门)都生活在其下。
收入运营团队是什么样的?
组建 RevOps 团队没有一刀切的方法。这取决于组织及其规模和成熟度。当然,目标是组建收入运营团队,以确保团队之间的协调和运营效率。
规模较小的公司的收入运营可能只有一两名团队成员。不过,情况可能大不相同。例如,一家公司可能采用一种模式,即项目经理或通才负责工作的不同方面。在其他公司,各个部门可能负责管理支持,同时由专注于数据分析的团队成员提供支持。