如何使用:提出一个问题来解决他们的潜在动机或以积极的角度重新阐述问题。这可以帮助他们从不同的角度看待情况并克服他们的反对意见。
角色扮演场景:
买家:“我担心前期投资。”
代表:“如果我向您展示我们的解决方案如何在第一年内为您节省 30% 的运营成本,这是否可以减轻您的担忧?”
买家:“这肯定很有趣。”
9. 同理心结束
这项技术侧重于建立融洽关系并了解潜在客户的情绪和需求。它包括积极倾听、承认他们的顾虑并表现出帮助他们实现目标的真诚愿望。
如何使用:通过模仿潜在客户的语言和肢体语言来表达同理心。提出探索性问题来发现他们更深层次的动机和痛点。提供安慰和支持,表明你站在他们一边。
角色扮演场景:
代表:“我看得出,面对如此多的选择,您感到不知所措。这是一个常见的挑战。让我们来谈谈您的具体优先事项,以及我们的解决方案如何减轻您的负担。”
买家:“感谢您的理解。我正在寻找一个可以简化事情并让我的生活更轻松的合作伙伴。”
同情心关闭
10.视觉收尾
这项技术涉及使用图表、图形或演示等视觉辅助工具来展示 摩洛哥 whatsapp 数据 您的产品或服务的价值和影响。它可以帮助潜在客户想象自己使用您的产品并从中受益。
使用方法:准备视觉材料,清晰地说明您的产品或服务如何解决潜在客户的问题并帮助他们实现目标。使用案例研究、客户评价或前后对比来进一步强化您的信息。
角色扮演场景:
代表:“让我向您展示一个案例研究,说明我们的软件如何帮助一家类似的公司在短短六个月内将销售额提高 25%。从这张图表中可以看出,他们的客户获取成本也大幅下降。”
买家:“这真是令人印象深刻。我知道这也会给我们公司带来好处。”
如何在完成销售时利用技术
使用正确的技术可以使交易更轻松、更高效地完成。有很多工具可以提供帮助,但重要的是找到最能支持您实现交易目标的工具。以下是评估成交技术时需要考虑的一些关键特征: