Loan Database

它涉及研究可用的选项，比较不同的产品和服务，考虑其他客户的评论，最后决定购买哪种产品。

客户的购买历程可能因每个用户的个人需求而有很大差异。

例如，您是否知道，根据Google 的调查，59% 的购物者表示，在决定从哪个品牌或零售商购买商品时，能够通过移动设备购物至关重要？

59% 统计

通过了解客户的购买历程，企业可以制定有效的 厄瓜多尔资源 营销策略，在正确的时间和地点针对用户。

客户旅程的 5 个阶段是什么？
客户购买旅程通常包括五个阶段：

意识考虑购买/决定保留倡导


客户旅程阶段

来源

1. 意识
这是用户了解特定产品或服务的阶段。

在此阶段，客户可能会研究不同的选择并比较功能以确定哪种产品最能满足他们的需求。

此时，品牌提供信息内容，帮助客户识别问题并提出可能的解决方案。

您的目标应该是帮助用户解决他们的问题而不是促进销售。