电子商务中为购物者提供的人工智能：4 个真实示例

[shukla7789]

购物者已经在使用人工智能购物工具，例如购物助手、聊天机器人、虚拟试穿工具以及 Amazon Alexa 或 Google Home 等语音购物设备。

根据 Salsify 的消费者研究报告，28% 的人表示他们认为购物助理和聊天机器人“有价值”。

很简单：人工智能驱动的购物体验可以带来更多销量。以下是购物者使用这些人工智能工具的一些方式。

1.个性化产品推荐
根据Salsify 和数字货架研究所 (DSI 喬丹20 )的《电子商务脉搏报告：2024 年第四季度》 ，37% 的购物者会因为个性化的产品推荐而更频繁地购物。

人工智能使品牌能够大规模地提出这些建议，利用来自客户资料、过去购买记录和其他信息，为购物者提供定制的、有针对性的选择。

Stitch Fix是一项在线个人造型服务，它依靠人工智能提供的个性化产品推荐。Stitch Fix 利用零方数据（购物者向品牌提供个人信息以换取个性化推荐）、使用上述数据的人工智能推荐以及人工造型师对推荐进行微调，为购物者提供超个性化的时尚和服饰选择。

2025 年消费者研究报告 电子商务购物者数据的个性化 AI Salsify

2. 人工智能购物助理或聊天机器人
网上购物者需要详细的产品信息——如果没有这些信息，他们就会放弃购买。根据 Salsify 的“2025 年消费者研究”报告，54% 的购物者因产品标题或描述不完整或写得不好而放弃购买。