还是应该花大价钱
Posted: Tue Mar 18, 2025 6:14 am
67% 的客户将糟糕的服务体验列为他们流失的主要原因。 95%的顾客会与朋友和家人分享他们的不愉快的经历。 正如彼得•德鲁克的名言所说：“凡是能衡量的，就能够管理。” 如果你想提高客户满意度并避免负面体验，第一步就是开始对其进行衡量。 在开始在 Zendesk 帐户中测量 CSAT 之前，您必须先做出一个决定。
您应该使用 Zendesk 提供的内置解决方案，购买rcs 数据缅甸专用的 CSAT 工具？我们将尝试通过这篇文章帮助您做出决定。 内置 Zendesk CSAT 工具概述 Zendesk Support 带有内置解决方案，用于测量 CSAT。 启用它可让您的客户以“好，我很满意”或“不好，我不满意”的二元尺度对您的体验进行评分。
默认情况下，Zendesk 会在工单被标记为已解决后 24 小时内自动发送调查电子邮件，但您可以自定义此设置。 点击“很好，我很满意。”链接后，顾客会进入一个可以提供进一步评论的页面。 不满意的客户点击“糟糕，我不满意链接”后，会被带到一个页面，他们也可以在该页面上发表评论，并从预定义的不满意原因列表中进行选择。
您应该使用 Zendesk 提供的内置解决方案，购买rcs 数据缅甸专用的 CSAT 工具？我们将尝试通过这篇文章帮助您做出决定。 内置 Zendesk CSAT 工具概述 Zendesk Support 带有内置解决方案，用于测量 CSAT。 启用它可让您的客户以“好，我很满意”或“不好，我不满意”的二元尺度对您的体验进行评分。
默认情况下，Zendesk 会在工单被标记为已解决后 24 小时内自动发送调查电子邮件，但您可以自定义此设置。 点击“很好，我很满意。”链接后，顾客会进入一个可以提供进一步评论的页面。 不满意的客户点击“糟糕，我不满意链接”后，会被带到一个页面，他们也可以在该页面上发表评论，并从预定义的不满意原因列表中进行选择。