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虽然许多消费者可能不喜欢听到这个，但忠诚度计划本质上是基于价值交换。消费者会获得独家优惠、折扣和奖励，但作为回报，他们会“交易”自己的第一方数据。品牌利用这些数据创建丰富的客户资料，为他们提供见解，并提供更个性化的体验，最终推动收入增长。

沃尔格林就是一个很好的 企业主数据库 例子。当您走上前去购物时，收银员会问：“您有想要使用的沃尔格林卡吗？”如果您没有沃尔格林信用卡，您将错过会员专享价格和现金返还潜力。作为消费者，您可以享受特殊优惠。作为回报，沃尔格林能够将您的所有购买记录链接到您的客户资料，以便他们了解您的购买习惯、购买频率和产品兴趣，然后将其用于营销和广告。

典型的忠诚度计划应充当飞轮：客户进行购买，被识别为忠诚度会员，然后受到激励进行另一次购买。品牌利用忠诚度计划收集更多第一方数据，然后利用这些第一方数据进行个性化营销，以促使客户采取行动。