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社交媒体营销
社交媒体经理工作的10条黄金法则和不犯错误的秘诀
社交媒体经理工作的10条规则经过一番努力，即使在意大利，人们也意识到社交媒体管理必须委托给该领域的专业人士，而不是实习生或临时的社交媒体经理。社交媒体专家与初学者的工作之间的差异是避免令人尴尬和具有破坏性的重大失败的分界线。

然而，即使是那些熟悉社交媒体经理工作的人也常常忽视一些基本规则。以下是 GEMA 商学院提出的十诫，旨在始终牢记管理社交档案和社区的良好做法：

规则 1：编辑计划——管理企业、品牌或组织社交媒体不像管理个人页面。出版物必须遵循具有特定目标的编辑计划。

规则2：分析——在工作中，没有个人资料绩效分析报告的社交媒体经理就像没有雷达的船长。然而，每个人都可以使用分析工具：Facebook提供了自己的Insights，其中返回有关帖子互动的数据等；Twitter通过其活动统计提供了相当全面的工具。了解哪些帖子具有高质量的互动将有助于我们调整沟通计划。

规则 3：及时性——社交媒体管理也（并且越来越）是一项CRM工作。在这里，该组织站在 斯洛伐克赌博数据 观众面前的最前线。客户满意度也是通过及时回应来建立的。平均响应时间已成为衡量品牌社交媒体营销策略绩效的重要指标。

规则4：解决关键问题——那些决定“玩社交媒体游戏”的人必须遵守规则：永远不要删除不需要的帖子，始终以适当的严肃态度解决关键问题。专业社交媒体经理的技能很大一部分在于其管理危机的能力。

规则5：外交——管理社交媒体社区是一项需要耐心和禅宗平衡的考验。抛开所有情绪，避免任何不受控制的反应。外交是品牌传播中避免危险的回旋镖效应的关键。

规则#6：掌握最新动态– 行业中有哪些新鲜事？您即将举办哪些活动？您是否已为下一个假期准备好图形了？

规则7：工具——社交媒体管理工具是一种很有价值的辅助工具，特别是对于那些必须管理多个个人资料的人来说。让我们谨慎使用它们：社交自动化也可能成为一种威胁。

规则#8：多媒体——照片和视频很受欢迎：每天在社交媒体上工作的人都知道这一点。您的社交策略中不能缺少它们。

规则#9：推广——要制定成功的沟通计划，必须拥有大量的受众。尤其是当我们处理新的社交媒体资料时，选择付费活动来吸引粉丝或追随者是一个好主意。

规则#10：研究你的竞争对手——尽管我们可能会冷落竞争对手的工作，或者低估他们的粉丝比我们少的页面，但我们总是可以从与我们在同一领域工作的人身上学到一些东西。

以上就是社交媒体经理工作的10条基本规则。您还能想到其他的吗？然后通过这篇文章的评论让我们知道。您想探索社交媒体管理的所有秘密吗？以下是GEMA商学院为您提供的培训建议：网络营销硕士：社交媒体和数字通信。