如果您知道客户为什么选择您的品牌或任何品牌,您就可以利用这些知识,领先一步,成为他们的首选。
了解消费者选择品牌的动机至关重要:这绝非随机的。品牌偏好调查揭示了什么因素能够让消费者对您的品牌产生好感。
品牌偏好和客户忠诚度显然紧密相关:了解人们的偏好,将有助于 约旦电话号码数据 您创建一个他们愿意忠诚的品牌。
但是你能通过品牌认知调查来衡量客户忠诚度吗?
当然可以,只要提出正确的问题并将答案与正确的指标相结合。
通过品牌偏好调查,您可以衡量客户忠诚度中不可量化的部分——他们的动机、想法和愿望。如果您将此与以下指标相结合,您就可以全面了解客户对您品牌的忠诚度。
专家的品牌追踪指南
如何看待受众范围、小组多样性和调查设计等因素的影响,以帮助您确定当前的品牌追踪器是否达到标准。