Dit beteken klante-ervaring

[sumaiyaafrin]

GEBRUIKERS ERVARING. Bemarkingsoutomatisering is 'n proses wat gedryf word deur die begeerte om 'n persoonlike en unieke interaksie vir sy verbruikers te skep.
DATA. Daar is geen bemarkingsoutomatisering sonder data nie. Al die data. Dit is nie genoeg om kliekopeninge in ag te neem om unieke ervarings te skep nie, jy moet die aankoopgedrag, navigasie ken, wat die gebruiker min of meer oor tyd met betrekking tot die handelsmerk verklaar het.
ALGORITMES. Bemarkingsoutomatiseringstelsels bygewerkte telefoonnommerlys van wêreldwyd moet intelligent wees, dit wil sê hulle moet outonoom leer uit gedrag en aanpas by wat voortdurend in die handelsmerk-mense-interaksie gebeur.
OUTOMASIES. Dit is nie toevallig dat ons hulle laaste stel nie. Outomatisering is net die operasionele resultaat van 'n klantervaring wat deur data en kunsmatige intelligensie gedryf word. Die outomatisering is van toepassing op alle kanale, dit is omnichannel. Maar …