بالإضافة إلى ذلك، لم يتم بعد تحديد كيفية بيع هذه الأدوات للمساحة الإعلانية في نتائج البحث العامة . هل سيبدأ إدخال الإعلانات في أدوات الذكاء الاصطناعي في عام 2024؟ من الواضح
5. تجارب تسوق تفاعلية وشخصية
ويتوقع العملاء بشكل متزايد أن تقدم لهم الشركات تجربة مخصصة لهم . هذا لا يعني أنهم يريدون قضاء المزيد من الوقت في الخدمة من قبل فريق المبيعات.
لقد اكتشفت شركة Gartner منذ فترة طويلة أن " 43% من عملاء B2B يفضلون عدم التفاعل مع مندوب المبيعات على الإطلاق ". ولإرضاء هؤلاء المشترين المتطلبين، يجب أن يقدم تواجد اقاعدة بيانات أرقام الجواللعلامات التجارية والمؤسسات عبر الإنترنت تجربة تفاعلية وقابلة للتخصيص ، حيث يتواصل الزائر مع فريق المبيعات فقط عندما يريد ذلك.
للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك موقع ويب غني بال العمل . في Bannister Global، نركز على إنشاء أدوات عبر الإنترنت تحقق الأهداف وتقدم أفضل عرض للشركات. نود دائمًا تضمين مولدات الأسعار أو الاختبارات أو أدوات الحساب التي توجه زوار الموقع إلى المعلومات الأكثر فائدة لاحتياجاتهم.
يحصل مستخدمو مواقعنا الإلكترونية على تجربة أكثر تخصيصًا، ومع روبوتات الدردشة الجديدة المدعمة بالذكاء الاصطناعي والأدوات الأخرى ، أصبح تقديم هذا النوع من الخبرة أسهل من أي وقت مضى.
6. الاستهلاك والشراء الواعيان
يجب أن يكون محترفو الاتصالات والتسويق على اتصال بما يعتقده المشترون. ولا يمكن تجاهل المشاكل والمخاوف التي يواجهها المستهلك كمواطن حاليا. يجب ألا يتجاهل تسويق المحتوى الأحداث الجارية في الرسائل أو القضايا الاجتماعية الحالية مثل الاستقطاب أو المساواة أو النسوية أو الاهتمام بالتنوع أو الاهتمام بالبيئة. هناك خطر واضح يتمثل في الظهور بمظهر غير حساس ومنفصل عن الاحتياجات الأوسع لجمهورك إذا لم تأخذ البيئة الاجتماعية في الاعتبار .
على الرغم من أن العلامة التجارية قد لا تكون قادرة على اتخاذ موقف واضح، إلا أنها لا يمكن أن تكون محايدة في كثير من الحالات. إذا كانت هناك موضوعات اجتماعية معينة في أذهان جمهورك ومناسبة لعلامتك التجارية، فيمكنك أيضًا دمجها في استراتيجيتك.
وليست هذه الاتجاهات الاجتماعية العامة فقط هي التي تحتاج إلى مواصلة التركيز عليها عند التخطيط لتسويقك. في بيئات B2B، من المهم أن تكون على دراية بالسياسات الصناعية العالمية مثل الحمائية الصينية، والتضخم في منطقة اليورو، والحاجة إلى تقصير سلسلة التوريد، والاعتماد على المواد الخام الحيوية، وسوق العمل، والهجرة، وإزالة الكربون.