来了多少目标呼

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步骤一：组织信息收集流程
无论您使用什么来控制销售部门，您需要做的第一件事就是自动收集有关员工在工作时间所做的事情的数据。以下工具可以帮助解决此问题：

客户关系管理系统。主要适用范围：一个信息库，其中存储了客户的所有数据——通话日期和确切时间、个人和其他个人信息、完成交易的日期等。查看CRM表格，您可以了解整体情况部门正在发生的 俄罗斯电话号码生成器 事情并评估他的工作质量。还可以查看销售漏斗、当前与谁合作、成功程度、您现在的利润是多少等。

呼叫追踪器。允许您查看某些促销渠道带叫的计划。有通话录音功能。

考勤系统。提供有关人员在计算机上的所有操作的详细数据。

当然，收集尽可能多的有关销售部门活动的信息会有很大好处。但不要忘记使用工具来自动处理数据。一个人无法接听电话并管理公司的其他区域。

检查通话录音只能在对员工进行抽查时以及在与客户或经理发生困难的情况下进行。对其余工作时间的控制应该以这样的方式进行：您只偶尔查看 CRM 或其他系统中的报告。

第 2 步：将部分控制权委托给人员和程序
尽可能使用委派。当每个经理可以自己处理大部分流程时，为什么要浪费时间跟踪他们的绩效呢？您只需要：

向专家展示 KPI 标准以及他们将在 CRM 中检查的合规性。

在您的计算机上安装自动警报提醒程序。有一些工作时间监控系统能够记录无效活动的指标 - 销售额下降、计算机活动较少、在与直接职责无关的网站上花费太长时间等。按照惯例，它会报告员工。

这样，您将消除销售经理不必要的压力并最大限度地减少人为因素：销售人员将独立控制他们的活动，计算机技术将帮助他们。您将有大量时间寻找解决方案来提高整个部门的生产力。仅当出现紧急情况时才需要您的参与。