顾客价值
CLV 表示公司可以合理地从单个客户那里获得多少收入。 有两种模型可以衡量 CLV：
预测模型使用回归或机器学习来预测用户行为（现有客户和新客户）。
历史模型使用过去的数据。
请记住，大多数客户旅程并不相同，其终身价 台湾号码格式 值也不相同。这有助于建立平均基线并跟踪未来趋势。
7. 客户粘性因素
如何衡量参与度
客户粘性水平
粘性决定了获得回头客的倾向。越多的客户“粘”你的应用，效果就越好。
根据这个指标（无论高低），您可以了解应用的感知价值。如果结合其他指标进行分析，您可以发现哪些因素有助于提高用户粘性，例如应用质量、便利性、客户体验或其他因素。
访问频率
访问频率决定了一定时期内的访问次数。由于它只关注唯一用户，因此数据无法告诉你有关不同用户的更多信息。
您可以使用另一个指标来衡量这一点——返回频率。它有助于评估新应用用户的数量以及所有返回用户的熟悉程度。例如，您可以看到每月活跃用户中有多少人非常熟悉该应用（访问该应用超过十次的用户），以及有多少人相对较新。
9. 会话长度
应用参与度指标：会话时长
会话长度衡量用户在单个会话中花费在应用上的时间。如果用户退出应用后又返回，则将计为新会话的开始。
会话持续时间越长，通常意味着参与度越高。不同业务类别的平均会话持续时间各不相同。例如，外卖应用的会话时间应该较短，即使这意味着用户在应用中的参与度会降低。
10.转化率
转化率
转化率衡量应用用户完成预期目标前需要多少次访问或展示。它可以是注册、购买或其他操作。
您可以进一步将其分为：